1．物业服务合同约定以外的物业服务收费采取的是（）
政府定价
政府指导价
业主定价
物业管理企业与业主协商确定
2．社区家政服务人员的主体是（）
青年女性
中年女性
中青年女性
中老年女性
3．社区家庭服务一般以（ ）服务为主。
有偿
无偿
公益
政府购买
4．（ ）是将部分家庭事务社会化，由社会专业机构、社区机构非营利组织和家政公司来承担。
社区服务
便民服务
家政服务
专项服务
5．我国进入老龄化社会与发达国家相比最重要的区别是（）
老年人口比重大
先老后富
高龄老人比重大
未富先老
6．社区老年服务的目标是（）
老有所医、老有所养、老有所乐、老有所学、老有所为
老有所养、老有所医、老有所乐、老有所学、老有所为
老有所养、老有所乐、老有所医、老有所学、老有所为
老有所医、老有所乐、老有所养、老有所学、老有所为
7．社区青少年服务是指（）
社区为青少年提供的服务
青少年为社区提供的服务
社区为青少年提供的教育服务
社区为青少年提供服务和青少年为社区提供服务
8．社区进行的计划生育、社区治安、公共设施维护等都属于（ ）。
社会福利服务
便民利民服务
行政性服务
社企合作服务
9．社区家庭服务的服务对象是（ ）。
老年人
儿童
社区全体居民
残障人事
10．社区为居民提供的家政服务、生活服务、文体服务等都属于（ ）。
社会福利服务
便民利民服务
行政性服务
社企合作服务
11．社区提供基础人群服务的必要性包括（ ）。
接纳弱势群体
增加企业效益
缓解群体困难
解决社会问题
促进社会团结
12．社区提供的儿童青少年服务的内容包括（ ）。
思想道德教育
心理咨询服务
文化娱乐服务
青少年就业指导
维权服务
13．基础人群的服务技巧包括（ ）。
协调
沟通
支持
保护
训练
14．社区基础人群的构成主要有（ ）。
社区老年人群体
社区残疾人群体
社区儿童青少年群体
社区青年人群体
社区管理人员群体
15．社区便民利民服务发展方向是（ ）。
信息化
产业化
专业化
盈利化
市场化
16．社区在提供基础人群服务时，要特别关注这些人群的生理需求（ ）。
√
×
17．住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的居民委员会。（）
对
错
18．物业管理企业不能提供物业服务合同约定以外的服务项目。（）
对
错
19．物业管理企业接受委托代收供水、供电、供热、通讯、有线电视等费用的，可向业主收取一定的手续费。（）
对
错
20．利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，在征得物业管理企业的同意，并按照规定办理有关手续便可。（）
对
错
