1．以下不是小微企业优点的是（ ）。
决策迅速
行动迅速
对市场环境敏感
决策缓慢
2．在评价和选择最佳产品组合时，将不同产品按利润高低、销量多少进行分类，选出鸡肋产品、问题产品、利润产品、现金产品、金牛产品五种不同的产品类型，使用的评价方法是（ ）。
ABC分析法
波士顿矩阵法
产品梳理矩阵法
临界收益评价法
3．一般来说，企业经营者在制定价格时，首要步骤是（ ）。
预测市场需求
确定定价目标
分析竞争者的反应
估计成本
4．对于核心竞争力的辨识和界定，主要看企业的某种能力是否是有价值的、稀有的、（ ）和可延展的。
内生的
难以模仿的
复杂的
持续的
5．以下（ ）工具可以用来制定商业模式。
SWOT分析法
商业模式画布
PEST
SPSS
6．企业市场需求迅速增长，有较大的市场机会，但同时面临竞争加剧，由此可以判断企业现在处于（ ）时期。
初创期
成长期
成熟期
衰退期
7．采用PEST分析方法对宏观经济环境进行分析时，S指的是（ ）。
政治
技术
经济
社会
8．在创意产业中，（ ）是核心资源。
品牌
实体资产
专利技术
人力资源
9．当今企业的竞争，是（ ）的竞争。
产品
价格
商业模式
服务
10．下列属于影响企业成长的外部因素为（ ）。
融资因素
能力因素
战略因素
资源与知识因素
11．出现在不同行业的交叉点、结合部的市场机会为（ ）。
边缘市场机会
显现市场机会
局部市场机会
未来市场机会
12．制定商业模式的第一步是（ ）。
明确价值主张
设计渠道通路
锁定目标顾客群
建立客户关系
13．在创业企业中，下列哪种原因导致企业失败率最高（ ）。
没有找到盈利模式
战略定位不准
执行力差
资金断裂
14．当前市场环境具有（ ）、复杂性和不可控制性的特点
静态性
动态性
一成不变性
单一性
15．小微企业在管理上主要依靠（ ）。
德治
法治
人治
制度
16．下列激励方式不属于物资激励的是（ ）。
薪酬体系
关心员工、相信员工、尊重员工
物资奖励
员工持股计划
17．经营选址的第一步是（ ）。
商圈的调查
确定选址范围
确定选址目标
取得合适的经营场所
18．撇脂定价一般适用于下列哪种商品定价（ ）。
促销商品
季节性商品
新商品
鲜活商品
19．以产品的成本为基础，再加上产品的目标利润来确定产品价格的定价方法是（ ）。
需求导向定价法
成本导向定价法
竞争导向定价法
供应导向定价法
20．对按约定日期付款或提前付款的顾客给予一定的价格折扣，这种折扣形式为（ ）。
促销折扣
数量折扣
季节折扣
现金折扣
21．合理配置人力资源，相信员工，为团队成员提供发挥才能的机会和平台，实现团队成员的不断晋升和成长。请问使用的激励方法（ ）。
平台激励法
目标激励法
平台激励法
榜样激励法
竞争激励法
22．企业为了避开与竞争对手之间形成同质化竞争，加剧竞争的激烈程度或引发价格大战，而采取的与竞争对手不同的营销策略属于竞争战略中的（ ）。
成本领先战略
集中化战略
差异化战略
合作共赢战略
23．“别人淘金我卖水”考虑的是（ ）。
竞争对手因素
顾客因素
商圈因素
资源因素
24．作为新手，选择在网上开店时，一般建议先把开店的地址选择在（ ）。
8848.com
建立自己的电子商务网
淘宝网
易趣网
25．迈克尔·波特认为，企业面临的竞争压力主要来源于供应商、顾客、（ ）、现有竞争者和潜在竞争者。
周边企业
大型企业
新进入者
替代品
26．微店经营的关键是（ ）。
营销推广
售后服务
寻找货源
选择产品
27．以下对微店产品的选择说法错误的是（ ）。
微信朋友需要的
自己有兴趣有信心做好的
产品利润越高越好
货源充足稳定的
28．下列不属于特许方为受许方提供的资源的是（ ）。
商标
启动资金
管理模式
技术设备
29．以下哪个不是微店网微店的功能模块（ ）
代理市场
商品橱窗
我的订单
商户信息
30．以下哪一项不属于微店和网店的区别（ ）
微店不需要找货源
微店不需要自己打单发货
微店需要自己做推广
微店的售后直接由厂家服务
31．由拥有技术和管理经验的总部，指导传授加盟店各项经营的技术经验并收取一定比例的权利金及指导费的连锁经营形式为（ ）。
自营连锁
特许加盟
自愿加盟
渠道加盟
32．关于淘宝论坛的社区发帖规则，以下哪个不属于违规行为？ （ ）
商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。
使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像。
在论坛发布诋毁其他商家的言论。
在论坛发布广告或传播禁限售商品信息。
33．下面对微店的推广途径说法错误的是（ ）。
微博、微信定期发布文章
微信公众号推广
QQ群、空间、邮件等推广
C2C平台上推广
34．网店的经营管理在实际应用当中更看重（ ）。
人员管理
财务管理
营销和推广
售后服务
35．选择合伙人时需要考虑的首要因素为（ ）。
能力
资源
道德品质
家庭支持
36．企业进入衰退期，其营销的目标主要是（ ）。
提高产品知名度及产品试用
追求最大市场占有率
追求最大利润及保持市场占有率
减少支出增加利润回收
37．企业外部市场容量趋于饱和，供需基本平衡，市场机会逐渐减少，而企业资源丰富、能力增强，产品品质成熟。由此可以判断企业现在处于（ ）时期。
初创期
成长期
成熟期
衰退期
38．瑞士的商业模式管理咨询顾问奥斯特瓦德将商业模式的构成细化为（ ）要素。
七
八
九
六
39．企业实施集中化战略的关键问题是（ ）。
降低成本
提高产品辨别度
找准方向
提高产品质量
40．以下那种能力不宜被企业确立为核心竞争能力（ ）。
专利
商业模式
商标
专有技术
41．对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（ ）。
市场营销管理
运营管理
战略管理
财务管理
42．下列各项能力中不属于企业动态能力的是（ ）。
环境洞察能力
组织学习能力
资源配置能力
市场层面的营销能力
43．海尔的人力资源管理理念“人人是人才，赛马不相马”体现的是（ ）激烈方法。
环境激励法
榜样激励法
样激励法
目标激励法
竞争激励法
44．小微企业实施差异化战略时，其差异主要体现在功能、性能、质量、包装、可靠性、款式、品牌等的某一个方面或多个方面，由此可以判断企业实施的是（ ）。
产品差异
服务差异
市场差异
形象差异
45．在现代市场经济中，“商品有限，市场无限”，即商品的有效供给相对于人们对商品的有效需求永远是有限的，基于这种思考，日本著名经济学家长岛总一郎提出了（ ）理论。
与众不同
市场缝隙战略
模仿追溯
合作共赢
46．喜上妆APP主要为顾客提供曾经给明星化妆的化妆师，并且严格把关，保证化妆师的专业水准。喜上妆的创始人因为工作的原因认识了很多明星身边的化妆师，这是她和其他创业者不同的地方。从中可以看出，喜上妆的商业模式主要在那个要素上有明显的竞争优势？（ ）
渠道通路
核心资源
价值主张
目标顾客
47．下列不属于经济环境分析要素的是（ ）。
利率水平
通货膨胀程度及趋势
市场需求状况
有关法律法规
48．射箭馆主要是提供射箭场地，举办竞技大赛，以满足人们运动休闲竞技需要。这是商业模式九要素中的哪个要素？（ ）
目标顾客
核心资源
价值主张
渠道通路
49．运用SWOT矩阵分析法时，SWOT分别指（ ）。
机会
风险
优势
劣势
50．小微企业经常采用的市场竞争策略有以下几种（ ） 。
低成本竞争
高价格竞争
低价格竞争
差异化策略
51．商业模式衡量标准有（ ）。
盈利性
可持续性
退出难易程度
进入难易程度
52．创新商业模式时企业可以根据自身特点选择以下措施（ ）。
不断靠近高价值顾客，为顾客提供更好的价值主张
以技术升级为核心能力，开发出符合新需求的产品
形式多样化，资源衍生式创新
渠道多元化，更广泛地接触顾客
53．商业模式的风险控制主要包括（ ）。
确定顾客的需求足够强烈
警惕进入壁垒低的行业
预防合作伙伴离开形成的损失
财物规划充足，防止资金断链
54．小微企业的特点有（ ）。
规模小
资源丰富
抗风险能力低
竞争力弱
55．按顾客及其购买目的的不同，可以把市场分为（ ）。
消费者市场
生产者市场
转卖者市场
政府市场
国际市场
56．企业从供求差异中寻找市场机会的具体方法有（ ）。
功能创新法
比例差异法
层次填补法
结构差异法
57．商业模式的四要素包括（ ）。
客户价值创造
销售渠道
盈利模式
关键资源
关键流程
58．为了防止别人使用同一商业模式竞争，企业需要考虑（ ）因素。
收入来源
核心资源
关键业务
重要合作伙伴
59．构建小团队的优势（ ）。
人力成本低
分工精细，各司其职
信息传递快，工作效率高，灵活机动
便于管理
60．波特的五力竞争模型中，企业面临的竞争压力主要来源于（ ）
供应商的议价能力
顾客的议价能力
替代品的威胁
潜在新进入者威胁
现有竞争者威胁
61．寻找目标客户的主要方法有（ ）。
人际关系网寻找法
资料查询法
介绍寻找法
网络寻找法
62．潜在新进入者威胁的严重程度取决于三方面的因素，分别为（ ）。
行业的进入壁垒
替代品的数量
预期收益
预期风险
63．小微企业常有的确定促销预算的方法有（ ）。
量力而行法
成本百分比法
进价百分比法
销售百分比法
64．下列关于知识与竞争优势的关系表述准确的是（ ）。
知识是企业关键性的战略资源
知识是企业竞争优势的来源
知识是企业生存之根本
企业知识有助于更好地识别、获取与开发市场机会
65．团队目标主要包括（ ）。
企业满意
成员满意
第三方满意
渠道多元化，更广泛地接触顾客
66．小微企业销售促进的主要手段有以下几种（ ）。
免费试用
赠送礼品
优惠券
免费服务
67．小微企业团队管理存在的主要问题（ ）。
员工流动性大
组织纪律性差
团队活力缺乏
忽视员工成长
68．小微企业与业主进行租赁谈判时应关注以下几个方面（ ）。
租赁期、租金、押金/违约金和支付条件
审核业主的产权文件
装修、物业、供暖、水电等费用
签订租赁合同
69．开微店的优势有（ ）。
无须资金
零库存
无须处理物流
无须客服
70．小超市在进行商品库存管理时应注意（ ）。
科学合理订货
科学及时的盘点
思想上高度重视
严格控制商品库存
71．微店网的微店主收入主要来源于（ ）。
卖别人的产品，赚自己的佣金
介绍别人来开微店
赚产品进销差价
客户服务费
72．小饭店经营管理存在的问题（ ）。
抗风险能力差
无明显市场细分
定价无突出优势
营销手段有限
73．在网店经营时，与买家沟通的基本技巧有（ ）。
积极回应，顾客永远是对的
礼貌待客，有足够的耐心与热情
多为顾客着想，多听买家的声音
坚守诚信，坦诚介绍商品的优缺点
74．小超市的特点主要有以下（ ）。
营业时间长
充分满足需求
经营规模小，商品种类少
以服务所在社区、流动顾客为主
75．微商在选择产品进行推广时，一般建议选择（ ）。
选择优质产品
选择产品利润空间大，单价高的产品
选择货源足且稳定的产品
选择赠品数量多的产品
76．众筹的四大模式（ ）。
公益众筹
奖励众筹
股权众筹
债券众筹
77．按人的生命周期可以将消费者市场细分为（ ）。
未独立
两人家庭
有孩子的家庭
晚年
78．小超市经营管理的基本特征是（ ）。
高利润率
高风险
低成本
低利润率
79．奥斯特瓦德是在考虑卖的是什么时，应考虑以下哪几个方面（ ）。
价值主张
渠道通路
客户关系
目标消费群体
80．小企业采用差异化战略获取竞争优势的优点表现在（ ）。
有助于小企业形成进入障碍
有助于增强小企业的讨价还价的能力
有助于降低顾客的敏感程度
有助于小企业防止替代品的威胁
容易被竞争对手模仿
81．小微企业经营团队核心成员的来源途径主要有（ ）。
合伙人
内部培养
精准定向“挖人”
公开招聘
82．小微企业经营管理的关键环节包括（ ）。
市场机会把握
商业模式创新
市场竞争策略
企业持续成长
83．当合伙人之间出现冲突时，一般建议采取以下方式解决（ ）。
合伙人全体表决
多交流、多论证，形成共识
一人专断
适当妥协
84．微店促销时应该注意以下问题（ ）。
活动折扣一定属实，不允许欺骗消费者
不允许提高价格之后，再进行打折活动
写明折扣的有效时间，而且在折扣时效内，一定要履行折扣活动
折扣不允许虚报价格和对商品过于美化的描述
85．对于小微企业核心竞争力的辨识和界定，主要从以下几个方面进行界定（ ）。
核心竞争力必须是有价值的
核心竞争力必须是稀有的
核心竞争力必须是难于模仿的
核心竞争力必须具有延展性
86．家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为（ ）。
经营管理成本低
用人成本低
运输成本低
原材料成本低
融资成本低
87．影响小微企业成长的外部因素有（ ）。
战略
政策支持
资源与知识
融资环境
88．宏观环境分析主要包括哪些方面（ ）。
政治环境分析
经济环境分析
社会环境分析
技术环境分析
89．小微企业进行微观环境分析时应关注以下哪些方面（ ）。
企业内部的环境力量
供应商
营销中介
顾客
竞争者
90．对于已经发生的上下级冲突，在处理时应把握以下几个原则（ ）。
当场处理
不当场处理
维护领导权威与员工思想疏导并重
注重客观事实，公正解决，避免由点及面，引起更大范围的冲突
91．微观环境分析中的营销中介分析具体包括（ ）。
中间商
营销服务机构
物资分销机构
金融机构
92．波特五力竞争模型中，潜在新进入者威胁的严重程度取决于以下几个方面（ ）。
行业的壁垒
预期收益
沉没成本
预期风险
93．当前市场环境的特点包括（ ）。
可控制性
复杂性
动态性
不可控制性
94．商业模式分析对小微企业具有哪些作用（ ）。
适应变化的环境
说服融资对象
规避不良商业模式带来的风险
分析竞争对手
95．微观环境包括（ ）。
竞争者
营销中介
供应商
公众
96．小超市为开拓新顾客可以采用折扣促销，一般折扣促销包括（ ）。
数量折扣
季节折扣
促销折扣
现金折扣
97．小微企业在选择“付费方”时，可以参考以下技巧（ ）。
选择价格弹性高的一方作为“付费方”
让最需要服务的一方付费
选择价格弹性低的一方作为“付费方”
让利给有助于扩大平台影响范围的一方
98．资源配置能力属于企业的一项静态能力。
对
错
99．企业内部的环境力量属于企业的微观环境。
对
错
100．收费方式的设置仅需考虑如何让顾客花钱花得满意，无须考虑是否便于企业计费。
对
错
101．从影响小微企业的内外部因素来分析，小微企业持续成长主要还是靠外部因素。
对
错
102．小微企业是最贴近寻常百姓的市场“细胞”，规模微小，数量众多，作用重大。
对
错
103．商业模式分析有助于规避不良商业模式带来的风险。
对
错
104．在与合作伙伴合作时，还需要注意对一些关键资源进行控制，以免合作伙伴人去财空。
对
错
105．某种商品畅销于市场，与其关联配套商品也必然畅销。
对
错
106．任何企业观察市场，都极容易发现市场上有许多机会，把市场机会转变为企业机会也比较容易。
对
错
107．在创新商业模式时可以考虑不断靠近高价值顾客，为顾客提供更好的价值主张。
对
错
108．针对产品的性质和客户特点选址，并非所有零售或服务都应在繁华闹市或人流量大的地方。
对
错
109．小微企业没有必要打造自己的核心竞争力。
对
错
110．团队是企业经营成败的关键，组建和管理团队是领导的重要工作。
对
错
111．一般小微企业在考虑降价销售时，早降价产品的降价幅度要大，晚降价产品的降价幅度要小。
对
错
112．客户是企业生存和发展的基础，市场竞争的实质其实就是争夺客户资源。
对
错
113．如果小微企业经营吃的，给店铺选址时应该避免将店铺开在“麦当劳”“肯德基”周围以避免分散客源。
对
错
114．“二八原则”是指一个企业80%的利润来源于其20%的客户，这些客户企业往往视为重点客户、关键客户、优质客户、主要客户。
对
错
115．合伙人可以作为经营管理团队的成员，也可以不参与企业的经营管理。
对
错
116．在与合作伙伴合作时，还需要注意对一些关键资源进行控制，以免合作伙伴人去财空。
对
错
117．小微企业选址可以选择较少横街或障碍物的一边。
对
错
118．小超市经营的最高指导原则是发现需要，满足需要，从客户需求出发，带来实惠和方便。
对
错
119．微店产品的选择最重要是利润高。
对
错
120．微店与网店的一个很大区别，就在于产品的进货渠道不用自己去挖掘，有巨大的供应商平台直接提供产品、发货、售后等一系列服务。
对
错
121．网店经营需注意流量不等于销量。要使流量成功转化为成交量，打消买家的购买顾虑是十分重要的环节。
对
错
122．微店的经营管理主要在于维护客户关系，进行产品推广。
对
错
123．微店经营靠个人就可以，不需要团队经营。
对
错
124．投资者对项目进行投资，获得其一定比例的债权，未来获取利息收益并收回本金的众筹方式为股权众筹。
对
错
125．小饭店可以通过朋友圈来积攒人气，做好口碑营销。
对
错
126．管家式服务适合于重复性购买的消费品，如：洗衣液、剃须刀等。
对
错
127．小饭店在经营过程中如果缺乏市场定位，采用无差异营销策略，很容易倒闭。
对
错
128．通过关注消费需求的时代性或时潮性变化来寻找市场机会的方法属于时潮追随法。
对
错
129．保健用品商店和老人服务中心，适宜开在人流量大的地方。
对
错
130．对于成长期的企业，营销的重点是培养品牌忠诚度。
对
错
131．网店的经营管理，需要内外兼修，既注重店铺的装修和日常运营，也加强网店的营销和推广。
对
错
132．小微企业一般产权和经营权分离。
对
错
133．微店比网店经营成本低，因此最好不开网店就开微店。
对
错
134．处于初创期的企业在选择价格策略时宜采用渗透性价格策略。
对
错
135．低端产品就是质量低下的产品。
对
错
136．必须商业模式的每一个要素都得到优化才能给企业带来更好的效益。
对
错
137．小微企业管理一般非常严格，缺乏规范性，灵活性不够。
对
错
138．对于优柔寡断型的客户，在营销时应该以忠实的态度、主动、热情、耐心作介绍并解答提出的问题，要让这类客户觉得你是可信赖的人，然后帮助他们作出决策。
对
错
139．只有确定了小超市目标市场，小超市才能对商品配置、店面装修、价位水平以及促销方案等做出决策。
对
错
140．留住老客户的成本比获得一个新客户的成本要低。
对
错
141．知识资源具有丰富性，知识在应用过程中，会实现不断的创新和增值。
对
错
142．受多方面因素的影响，小微企业一般人员流动性比较大。
对
错
143．淘宝不论做虚拟和实物都是免费的，在业务成交完成后只会收取一定的手续费。
对
错
144．小超市选址要有“傍大款”意识，选择与集客力较强的品牌门店和公共场所相邻。
对
错
145．企业规模的扩张属于企业质的提高。
对
错
146．企业在评估企业内部的优势和劣势时既不能过高估计优势，也不能夸大劣势，以免坐失良机。
对
错
