每题4分，共20分
1．
下表达最敬的用语是:( )
请上坐
上坐
坐
请坐
2．职业服饰的基本特征有( )
现实性
审美性
象征性
实用性
抽象性
3．除非万不得已的特殊情况，切忌 ( )打电话，以免惊扰对方及其家人。
中午
半夜三更
早晨
对方上班时段
4．接电话最好在铃声的( ) 提起话筒。
第一声时
第二声后
三声之内
第四声后
5．我国古代在人际交往中，一般用于谦称、自称的是( )
字
号
名
昵称
每题4分，共20分
6．打电话注意的礼仪问题主要包括( )
选择恰当的通话时间
通话目的明确
安排通话内容
挂断电话时注意使用礼貌用语
7．交际礼仪的内容具体包括（ ）
邀请与应邀礼节
见面礼节
交际时间与空间
宴请礼节
馈赠礼节
8．打招呼时应注意的问题有（ ）
与场合相符
与自己身份相符
与需要相符
与个性相符
与利益相符
9．企业文化的层次包括（ ）
表层的物质文化
里层的虚拟文化
浅层的行为文化
中层的制度文化
深层的精神文化
10．组织内部纵向交往的具体内容和途径包括（ ）
举办内部刊物
举办各类座谈会
举办各类联谊活动
礼节性走访
日常交往
每题4分，共60分
11．
坐姿静态美是坐姿与体位、手位相协调配合才能显示出的一种魅力。
对
错
12．
工作场合女士走姿可适当地扭腰或摆臀，以体现女性的阿娜多姿的美感。
对
错
13．西装左胸的口袋，可用以装钢笔、记事本等
对
错
14．双排扣的西装敞开都不扣时显得潇洒。
对
错
15．
递刀递笔给他人，就必须“授人以柄”
对
错
16．
行走中，不论朝哪儿方向行走，都应做到先转身、再转头，再配合礼貌用语。
对
错
17．
交谈中，听讲者应长时间地注视对方，表示对他谈话的关注，在认真地听讲。
对
错
18．主客之间握手时都应由主人先伸手
对
错
19．“不必过谦”的含义是：在国际交往中涉及自我评价时，不应自吹自擂、自我标榜，而应妄自菲薄、自我贬低、自轻自贱。
对
错
20．《现代汉语词典》对“礼”的解释是礼物。
对
错
21．
国人为人处事上较为谨慎和保守，讲究含蓄和距离，崇尚宽容和容忍，注重礼节和风度。
对
错
22．道德是礼仪的基础，有礼才有德。
对
错
23．遵守公德是指每个公民应当事事处处遵守公共秩序和公共道德。
对
错
24．在面试结束时，应该对主试官说“拜托你了”、“请多关照”等语言，以增加自己被录用的可能性。
对
错
25．在社交场合，人们按照固定的程序，采用恰当的方式进行交往，有助于相互间的沟通和达成共识。
对
错
