1．美国社会学家马斯洛认为，人具有生理、安全、感情、尊重、自我实现五个层次的需要。
对
错
2．班组长是否能从按经验办事模式转换到按规律办事模式是其素质的提升的重要标志和向更高级别岗位晋升发展的基本条件。
对
错
3．气质在人的实践活动中起决定性作用，有很大的影响。
对
错
4．操作规程检查员主要检查工机具、电气设备是否完好，安全装置是否齐全、可靠，是否接地接零等。
对
错
5．班前安全会过后，应将班前安全会的内容及时进行记录，以备发生事故时查阅，达到查清原因、分清责任的目的。
对
错
6．降低直接人工费用是降低成本的唯一途径。
对
错
7．成本控制标准的制订方法一般有指标分解法、预算法和定额法三种。这三种方法通常单独使用。
对
错
8．团队冲突一般可以分为工作上的冲突和人际关系的冲突。这两种冲突在某些情况下可能会相互转换。
对
错
9．问题解决型团队是一种临时性团队，是为解决组织面临的特殊问题而设立的。
对
错
10．班组长的基本职责包括两大方面，其中维权职责是班组长的主要职责。
对
错
11．安全作业证管理能产生心理效应，能强化工人强烈的安全责任感。
对
错
12．安全文化是以经济生产为中心，建立在物质文化基础上的与安全意识和安全活动密切相关的精神文化活动的总和。
对
错
13．现场OJT即现场指导。班组现场OJT的目的是为了让员工熟悉本岗位工艺管理，正确判断生产中的异常情况，及时进行处理。
对
错
14．看板管理只对最后一道工序下达生产指令，而不采用将主生产计划按照物料清单分解到各个工序和原材料采购的方法。
对
错
15．影响班组产品质量的主要因素包括人员、机器、材料、方法和环境。
对
错
16．全面品质管理不必由最高层的管理人员亲自统筹。
对
错
17．管理是伴随着组织的出现而产生的，有了组织的活动，就有了管理活动。
对
错
18．领导者的本质是影响力，包括职位权力影响力和非职业权力影响力，而真正的影响力来源于领导者的职位权利。
对
错
19．班组长的基本职责是由班组长的特殊地位和企业的生产经营（工作）的活动主体决定的。
对
错
20．定期检查主要由生产人员负责。
对
错
21．全面质量管理的基本观点是（ ）。
系统的观点
预防为主的观点
为用户服务的观点
其他都对
22．（ ）对高层管理者来说非常重要，因为高层管理者需要考虑组织和外部环境的互动、组织的整体战略和目标、组织各个部分的相互关系等关键问题。
创新技能
技术技能
人际技能
概念技能
23．领导方式的有效性由（ ）共同决定。
领导者、被领导者、领导职权
被领导者、领导职权、环境因素
被领导者、环境因素、职位权力
领导者、被领导者、环境因素
24．关于管理者和领导者的区别，以下说法错误的是（ ）。
管理者强调结果，领导者强调效率
管理者接受现状，领导者强调未来的发展
管理者强调控制，领导者培养信任
管理者强调方法，领导者强调方向
25．以下不属于从业人员安全生产保障权利的是（ ）。
知情权
建议权
紧急避险权
管理权
26．防火防爆、防护装置、电器保安等检查属于（ ）。
经常性检查
例行检查
专业性检查
群众性大检查
27．正面宣传安全生产的重要性，选取典型事故进行分析，从事故的政治影响、经济损失、个人受害后果几方面进行教育，属于安全生产教育中（ ）的范畴。
安全思想教育
法制教育
安全技术教育
纪律教育
28．以下属于生产现场管理规范要求的是（ ）。
定责、定岗、定员
定责、定岗、定级
定责、定级、定员
定岗、定级、定员
29．计划一般由（ ）三部分构成。
前言、正文、结束语
标题、主体、结束语
前言、主体、落款
标题、正文、落款
30．班组长在班组培训中起（ ）。
引领作用、凝聚作用、协调作用
凝聚作用、教练作用、协调作用
引领作用、教练作用、协调作用
引领作用、凝聚作用、教练作用
31．以下属于设备日常维护工作内容的是（ ）。
设备润滑及清扫
紧固松动部位
消除细小故障
其他都对
32．优化现场管理必须调动所有员工的积极性和创造性，动员广大员工参与管理。这体现了班组现场管理（ ）的特点。
基础性
群众性
执行性
整体性
33．关于现代企业班组管理的发展趋向与管理方法，以下说法错误的是（ ）。
传统组织管理由动态变化向静态管理方向发展
班组结构两极化
班组职能加重，工作节奏普遍加快，实行人本管理成为管理者的共识和基本管理手段
创建学习型组织、学习型团队是企业文化建设和企业发展的重要内容
34．以下属于盲目执行型班组长缺点的是（ ）。
缺乏人际关系协调能力，工作方法比较简单
态度和作风生硬，有官僚主义的感觉
对工作没有责任心，得过且过，没有威信
容易感情用事，缺乏原则性
35．班组长管理地位的特殊性要求班组长在班组管理中要具备角色转换意识。班组长在面对（ ）时，应站在企业的立场，做好服务工作。
班组成员
同级人员
外部关系人员
中层管理者
36．班组管理主要包括人、物、生产过程、信息时间和学习培训五大方面，其中（ ）是管理的重点。
人、物、信息
人、信息、学习
物、生产、信息
人、物、学习
37．为老龄员工安排工作时应注意的问题，以下说法错误的是（ ）。
调离生产线，担任援助性的工作
限制或尽量不安排加班
固定工作时间，强调工作效率
避免担任体力上不可勉强的工作
38．以下对出勤管理的理解正确是（ ）。
出勤管理是班组人员管理的首要方面
事关员工考勤管理和工资结算
影响到现场人员调配和生产进度、涉及人员状态把握和班组能否运转
以上都是
39．做好员工技能的后备管理，保证一个岗位尤其是重点岗位要有（ ）以上能独立完成操作。
一人
两人
三人
四人
40．按照目标设定理论，要想激发员工的工作积极性，使其产生高水平的绩效，所设定的目标应满足的条件是（ ）。
目标要让员工乐于接受
目标富有挑战性并有实现的可能
目标是具体的，可衡量的
以上都是
中国兵器工业集团公司，现有班组16518个。在班组管理上建立多维机制，实现了班组管理系统化。
特点如下：
1．管理态度：班组建设是事关全局的系统工程。
2．工作特色：倡导”用怀疑的目光重新审视自我”的思维理念，把自我改善和提升作为检验活动成效的主要标准。在班组营造自我把脉、自找差距、自提措施、自我成就的氛围。
3．管理体系：建立多维度班组建设机制。
战略思想：工作成效的取得完全取决于顶层设计的导向和制度体系的完善；一个目标能否实现的关键在于目标设定后众多力量同向的汇集。
5．班组亮色：倡导班组管理个性化。对44家子集团和直管单位采取“一个指导意见”指引方向，“数个实施细则体现特色实施”的个性化考核方式。
该公司实施该战略的主要措施如下：
1．立足体系化设计
主动将精益生产、精细化管理和合理化建议工作的相关元素植入班组建设品牌之中，明确了从精益班组到精益车间，到精益工厂、精益子集团，再到精益集团的推进路径，提出了“对标先进找差距、加强培育强肌体、确定目标抓实效、自主管理创特色”的创建要求。
2．倡导班组管理个性化
着力推进以个性化为重点的班组建设思路，力求实现三个转变：一是由过去以生产性班组建设为主延伸到科研性和保障性班组；二是为各类班组量身定制了不同创建标准；三是倡导体现个性化。对 44家子集团和直管单位采取“一个指导意见”指引方向，“数个实施细则体现特色实施”的个性化考核方式，针对企业发展的短板对症下药，鼓励企业改善短板，实现有特色、有质量的发展。
3．推进班组管理”三化”
“三化”即：精益化生产、精细化管理、合理化建议。在活动中，精心区分精益化生产、精细化管理与合理化建议工作之间在班组建设上的工作侧重，把合理化建议作为激发全员智慧，实现工作优化改善的着力点，建立了即时奖励机制和工作流程，从提案提出、提案审查、组织实施、过程跟踪、验收评价，到组织推广和总结奖励，全部采用表单化管理，确保其全过程处于受控状态。
4．实施全方位推进
着重把握了”党委统一领导、行政负责主抓、主管部门组织实施、其他相关部门各司其职、通力合作，全员积极参与”的工作体制和机制，集团领导及各部门在各项工作筹划、制度修订完善、评价体系制定、工作载体设计等方面都突出了协作共建，将班组建设与其他职能工作的融入作为推进工作的重点来抓。
5．优化人才培养机制
建立了“五必须”保障机制，即：必须建立班组长遴选机制，选拔优秀骨干人才进入班组长序列；必须建立定期培训制度，保证班组长持证上岗；必须建立班组长激励机制，确保班组长获得与其贡献相适应的经济报酬和精神鼓励；必须建立班组长典型选树机制，发挥示范引领作用；必须建立”双培养”机制，把班组长培养成党员、培养成技术或管理干部，畅通班组长的成长通道。
根据上述案例材料，对下列问题的作答。
41．中国兵器工业集团公司的班组建设是从（ ）角度考虑的。
管理体系建设
解决生产质量
事关全局的系统工程
安全生产
42．该公司倡导”用怀疑的目光重新审视自我”的思维理念，把（ ）作为检验活动成效的主要标准。
自我改善和提升
自我把脉、自找差距
自提措施
自我成就的氛围
43．该公司在着力推进以个性化为重点的班组建设思路时力求实现（ ）转变。
由过去以生产性班组建设为主延伸到科研性和保障性班组
为各类班组量身定制了不同创建标准
倡导体现个性化
其他都对
44．推进班组管理”三化”即（ ）。
精益化生产、人性化管理、合理化建议
精益化生产、规范化管理、合理化建议
精益化生产、精细化管理、合理化建议
标准化生产、精细化管理、合理化建议
45．从该案例所得到的启示（ ）。
班组建设需要上下齐心协力，全员积极参与
班组建设核心是体制和机制建设
将班组建设融入其他职能工作，协作共建
其他都对
上个月车间考核，甲班因成本考核一项较差，拖了班组的后退，月考核的名次在全车间排名第四，即倒数第一。这个月，甲班终于把成本降下来了，而且成本降低的幅度很大。没想到在车间调度会上，甲班的张班长却被车间点名批评，并扣发全班当月奖金。原因是甲班当班期间私自把氮气阀门关死，造成了生产上的安全隐患，如果不是车间及时发现制止，很可能造成人员伤亡，后果不堪设想，同时还造成了车间产品整体质量和产量的下降。
造成车间一直没有发现该问题的原因，是他所采取的手段非常隐蔽，不容易发现。由于氮气量使用较大，因此他采取在当班期间关闭氮气阀门，交班之前再开大到正常状态的手段，谁也不会发现问题。这样甲班在此期间生产一切正常，但由于交班前突然加大氮气量，导致交接班后不久，生产极不平稳，接班班组整个上班时间一直在忙于调整装置的各个参数，导致了大量不合格产品的出现。
根据上述案例材料，对下列问题的作答。
46．造成张班长进行违规操作的主观原因是（ ）。
班组开展定期考核
工作目标难以实现
其他班组对其生产的压力
个人能力及素质较低
47．甲班张班长在当班期间私自关闭氮气阀门，其目的是（ ）。
为了降低产品成本
为了得到领导的表扬
为了得到班组成员的尊重
为了获得奖金
48．甲班张班长在当班期间私自关闭氮气阀门，交班前再恢复到正常状态，导致（ ）。
人员伤亡
大量不合格产品出现
甲班生产成本提升
氮气使用增加
49．问题未被第一时间发现，是因为（ ）。
管理制度存在漏洞
班组成员隐瞒真相
所采取的手段非常隐蔽
领导失职
50．从该案例所得到的启示（ ）。
重视考核无可厚非，但不应该采取不正当的竞争手段
作为班组长要有很强的安全防范意识
不能对安全存在侥幸心理
其他都对
