国开《配送中心管理实务》必做!!!终结性考核

【题目】据调查,1999年全球圣诞节后的顾客退货额高达6亿美元,2000年圣诞节后的顾客退货额高达10亿美元,造成退货的原因是( )。

经销商特殊原因

顾客不理智消费

次品回收

产品质量存在问题

试题来源配送中心管理实务

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