国开《小微企业管理》形成性考核三

【题目】在网店经营时,与买家沟通的基本技巧有(    )。

积极回应,顾客永远是对的

礼貌待客,有足够的耐心与热情

多为顾客着想,多听买家的声音

坚守诚信,坦诚介绍商品的优缺点

试题来源小微企业管理

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