国开《金融服务礼仪》形考二(单选题) 形考试题 【题目】某银行有一客户在办理业务时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?( ) 坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求 立即向领导汇报 对顾客进行适当的批评教育 不再理睬顾客 试题来源金融服务礼仪 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币,请先登录如有问题,请联系微信客服解决!