1．汽车售后服务的职能包括对外职能和对内职能.。
对
错
2．下列不属于汽车售后的主要服务内容是
汽车配件经营
汽车故障救援服务
汽车比赛
汽车金融
3．简述汽车售后服务的作用。
保证汽车功能的正常发挥；为客户解决后顾之忧；信息反馈的作用；提高汽车企业的市场竞争能力；企业增加收入的一个途径。
保证汽车功能的正常发挥；为客户解决后顾之忧；加强和客户的沟通；提高汽车企业的市场竞争能力；企业增加收入的一个途径。
保证汽车功能的正常发挥；增加备件的流通；信息反馈的作用；提高汽车企业的市场竞争能力；企业增加收入的一个途径。
保证汽车功能的正常发挥；为客户解决后顾之忧；信息反馈的作用；提高汽车企业间的交流；增加企业的广告效应。
