国开《★汽车服务信息系统》第1章（4讲）作业 ★汽车服务信息系统 此内容查看价格为0.3金币，请先登录如有问题，请联系微信客服解决！ 1．建立在信息技术基础上，以系统化管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台，是指 CRM ERP SCM PLM 2．汽车服务企业内部ERP是建立在销售管理技术上的。 对 错 3．CRM是指企业用CRM来管理与销售代理商之间的关系。 对 错
