1．以下不属于消费行为外部影响因素的是（ ）。
参照群体和意见领袖
动机
文化
环境
2．以下不属于传统媒体的是（ ）。
电视
广播
杂志
互联网
3．大卫奥格威首先提出了（ ）概念。
定位
CIS
USP
品牌形象
4．营销传播过程中信息干扰产生的原因？（ ）
追索
认可
响应
尊重
强化
5．营销传播过程中信息干扰产生的原因有（ ）。
来自于竞争者和其它利益相关者的信息干扰
来自于环境和传播媒介自身的信息干扰
来自于接收者自身的因素，如接收心态和心理噪音（在信息传播中的干扰是潜移默化的）
公司或品牌自身传播信息的不一
6．营销传播模式中，表示沟通的主要参与者的要素有（ ）。
发送者
信息
媒体
接受者
7．在营销传播中，传播媒介有哪些类型？（ ）。
人员的
非人员的
人员推销
大众媒介
8．AIDA模型中，认为购买者要经过( )阶段。
注意
兴趣
欲望
行动
9．消费者的品牌决策过程包括（ ）。
问题确认
信息收集
选择评价
购买决策
购后评价
10．关于品牌接触点，说法正确的有？（ ）
接触不再仅仅是媒介信息的传达。
接触点无时无刻无所不在。
企业不作为也会传递出某种信息。
消费者更相信企业或品牌的广告宣传。
11．顾客接收到的与品牌或企业相关的信息可以分为（ ）几类。
计划内信息
计划外信息
产品信息
服务信息
12．顾客从品牌关系中所得的利益主要体现在以下哪些方面？（ ）
降低风险
减少成本
提高效率
增加联系
13．影响品牌形象的因素有（ ）。
产品或服务提供者的形象
产品使用者形象
产品服务本身的形象
产品质量
14．以下哪些计划外信息接触点需要在管理中注意？（ ）
员工信息
人际传播
新闻媒体
突发事件
15．印刷媒体的优势有（ ）
价格低廉
易于锁定目标市场
可以实施信息反馈
广告形式灵活
16．以下关于品牌说法正确的有？（ ）
品牌就是产品
品牌就是企业
品牌就是人
品牌就是符号
17．所谓的品牌资产从消费者角度可分为（ ）几个方面。
品牌知名度
品牌认定度
品牌联想
品牌忠诚度
18．营销传播目的在于营销消费者的态度和行为，这决定了一切营销信息在传播过程中的每一步要以消费者为中心。
对
错
19．整合营销传播中关系管理的一个很重要的环节就是管理由品牌发起的品牌接触。
对
错
20．品牌不仅仅是产品、商标，它还代表了一种文化，是与此相关的产品、人、企业、符号的综合体现。
对
错
21．整合营销传播对传统市场营销观念的发展在于它对关系的重视。
对
错
22．整合营销传播是建立关系的最佳手段。
对
错
23．不同的媒体特性决定了不同广告形式与受众接触的特点，也决定了这种接触的效果和成本。
对
错
24．品牌不仅仅通过传统意义上的媒体对顾客发生影响
对
错
25．接触点管理是整合营销传播中的一个重要内容，它所涉及的主要是信息的制作和设计。
对
错
