(考核范围: 第七章、第八章)
一、名词解释
１、信度：
２、效度：
二、简答题
１、简述工作分析系统评估的作用与意义
２、简述工作分析系统评估的基本原则
３、简述工作分析系统评估的主体和客体
三、案例分析
机油到底由谁来清扫?
一个机床操作工把大量的机油洒在机床周围的地面上车间主任让他把机油清扫干净但他拒绝执行理由是工作说明书中没有包括清扫的条文车间主任顾不上去查工作说明书就找来一名服务工来清扫但服务工同样拒绝他的理由也是工作说明书里没有包括这类工作车间主任说要解雇他因为服务工是分配到车间来做杂务的临时工服务工勉强同意但是他清扫完之后立即向公司投诉有关人员看了投诉后审阅了机床操作工、服务工和勤杂工三类人员的工作说明书机床操作工的作说明书规定机床操作工有责任保持机床的清洁使之处于可操作状态但并未提及清扫地面的工作要求服务工的工作说明书规定服务工有责任以各种方式协助机床操作工如领取原材料和工具、随叫随到、即时服务但也没有明确写明包括清扫地面的工作要求勤杂工的工作说明书中确实包含各种形式的清扫工作要求但他的工作时间是从正常工人下班后开始的
问题:
１、为什么要在工作说明书中明确规定员工的责任?
２、在上述案例中清扫机油的工作应该由谁来负责?
３、这个案例给我们带来什么启示?
四、实训项目
程序员工作说明书的编制
任务描述:
工作说明书是组织人力资源管理最基础的文件是说明任职者的工作是什么、任职者应具备哪些资格的一种书面文件程序员是从事程序开发、程序维护的专业技术人员是信息化社会的重要组成部分通过编制程序员的工作说明书学习者可以进一步明确工作说明书的内容、编制原则和编制步骤总结相关的技巧和经验加深对工作分析的认知和理解
实训要求:
１熟悉工作说明书应该包括的各项内容
２写明工作说明书的编制步骤
３总结工作说明书编制的技巧和经验
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