(考核范围: 第三章、第四章)
一、名词解释
１、访谈法：
２、问卷法：
３、工作日志法：
４、管理职位描述问卷法：
５、工作要素法：
６、任务清单法:
二、单项选择题
１、容易受个人因素的影响致使信息不全或失真是( ) 的缺点
Ａ访谈法Ｂ工作日志法Ｃ观察法Ｄ关键事件法
２、在访谈法的( ) 阶段所有工作都将围绕如何得到完整、全面的信息展开
Ａ开始Ｂ结束Ｃ进程中Ｄ主体
３、节省时间在短时间内即可收集所需的信息资料可在工作时间外填写不影响正常工作以上是( ) 的优点
Ａ访谈法Ｂ工作日志法Ｃ观察法Ｄ问卷法
４、耗时、成本高、程序烦琐是( ) 方法的缺点
Ａ访谈法Ｂ工作日志法Ｃ观察法Ｄ职位分析问卷法
５、（）是一种典型的工作倾向性工作分析系统
Ａ访谈法Ｂ工作日志法Ｃ观察法Ｄ任务清单分析法
６、运用职位分析问卷法进行工作分析首先要对( ) 进行处理
Ａ工作任务Ｂ工作内容Ｃ工作系统Ｄ工作要素
三、判断题
１、根据结构化程度访谈法可分为结构化访谈和非结构化访谈非结构化访谈是按照事先准备好的访谈内容开展的访谈
２、观察法的优点主要包括: 对信息了解更为深入尤其是对被访谈人员的工作态度、工作动机等较深层次的内容有比较深刻、详细的了解
３、问卷法是以书面形式通过任职者或其他职位相关人员单方面传递的信息实现职位信息收集的方式
４、问卷调查的效果与问卷填写者对问卷的理解程度和配合程度无关
５、运用工作日志法进行工作分析流程方便、简捷、易于操作
６、作为一种典型的开放式的人员导向工作分析系统工作要素法的开放性就在于它所研究的行为或行为的特征要素与其他工作分析系统研究的行为或行为的特征要素有所不同
７、工作分析方法的多样性一方面为工作分析人员提供了多种选择另一方面也增加了他们选择工作分析方法的难度
８、工作分析方法的使用受到许多外部因素的影响和制约在选择工作分析方法时要考虑这些起影响和制约作用的因素以保证所选用的工作分析方法具有可行性(对)
９、工作分析可以无时间限制地进行下去
１０、一般来说组织进行工作分析都希望达到多种目的而且工作分析本身就是目的
四、简答题
１、简述访谈法的操作流程：
２、简述采用观察法时的注意事项：
３、简述工作日志法的操作流程
４、简述工作要素法的操作流程
５、选择工作分析方法时应考虑哪些因素?
６、职位分析问卷法的操作过程与关键控制点是什么?
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