国开《企业信息管理》形考任务四(9-12章)

【题目】在客户关系管理理念里,客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行?( )。

客户的长期价值或者是终身价值

客户消费量最高的时期所产生的价值

客户从新客户到流失客户期间所产生的价值

客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值

试题来源企业信息管理

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