关系营销

实训项目之四：客户价值分析项目内容实训目的掌握客户价值分析的基本方法，能结合工作实践计算和分析客户价值实训内容(1)通过对客户关系管理实践的调查，了解这一工作在当地企业中的实施情况，并根据所学内容来验证企业应用客户关系管理的方法是否妥当。...

项目内容实训目的(1)增强学生对建设客户资料卡的感性认识(2)提高学生搜集与处理客户信息的能力(3)培养学生建立客户资料卡的初步能力实训内容与组织(1)首先选择一个公司，采用实地调查方法，让学生观察该公司资料卡的建设与管理。(2)在此基础上先让学...

本论坛针对第三章学习中的案例分析进行讨论，希望同学们踊跃发言，加入到案例的讨论中。讨论题目：（三选一）1．通过本案例，如何理解学习消费者行为学的重要性？2．说出你对本案例的评价。讨论要求：①分析结果以主题帖的方式发布到论坛中，标明案例名称；②发帖时尽...

形考任务操作提示：若无法一次答完，请点击左侧边栏的“测验导航”下的“结束答题”按钮（如下图所示），保存本次已答内容。若不点击此按钮本次答题记录将不保存，下次您需要重新答题。一、单项选择题（...

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