国开《电商客服》形考任务二 形考试题 【题目】客户希望能耐心与他沟通，能换位思考，并提供专业热情的咨询服务，属于（ ）。 信息需求 环境需求 情感需求 便利需求 试题来源电商客服 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币，请先登录如有问题，请联系微信客服解决！
