国开《电商客服》形考任务二 形考试题 【题目】在客户异议发生时，可以用“哦，是吧”或者用点头、微笑一下表示你在听，然后用别的话题迅速引开。这是（ ）法。 询问法 直接反驳法 忽视法 太极法 试题来源电商客服 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币，请先登录如有问题，请联系微信客服解决！
