国开《 网络市场调查》形考任务二

【题目】应对消费者抱怨的措施有      )。

提供便利条件及时发现消费者不满情绪

及时解决导致消费者不满意的问题

分析的导致消费者不满意的原因

消除导致消费者不满意的潜在诱因

测量消费者品牌忠诚度

试题来源 网络市场调查

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