国开《旅游心理学》终结性考核

1．研究旅游心理学有什么意义？

2．调查法有什么优缺点？

3．为什么要对旅游者行为调控?这种调控以什么样的方式来进行?

4．旅游工作者可采取哪些措施在旅游者的心目中树立自己的“专家形象”？