国开《非政府组织概论》形考三

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1.按照现代人力资源管理的要求,非营利组织人员配置要从组织和个人的角度考虑。

2.项目可行性研究是非营利组织进行项目管理时的首要环节。

3.非营利组织营销是一个社会管理过程在这个过程中非营利部门通过创造、提供及与他人交换有价值的准公共产品而满足自身的需要与欲望。

4.根据评估者的工作目标可以分为累计性评估和形成性评估。 

 

5.对志愿者的激励,要突出物质激励的原则。

6.在志愿工作规划中,要明确组织在做哪些项目,在做项目的过程中开展了哪些活动,这些活动又需要哪些岗位。对于每个岗位要有一个详细的岗位分析,这是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范的描述和研究过程,即制定职务说明和职务规范的系统过程。

7.项目执行是指正式开始为完成项目而进行的活动或努力的工作过程。

8.可行性报告中的总论部分主要包括项目的基本情况、可行性研究结论、存在的问题及建议等。

9.非营利组织营销是达成组织目标满足消费者需要的交换过程中,非营利组织通过创造、提供及与他人交换有价值的准公共产品而满足自身的需要与欲望。

10.营销的核心是所谓“3P”, 产品、价格、推广。对于非营利组织营销来说,同样遵从这样的核心。

11.非营利组织的产品质量体现在服务中,提供的服务质量如何要以公众的标准来进行衡量。

12.水平逻辑法把目标的因果关系划分为四个层次,四个层次之间又形成了自上而下的垂直逻辑关系和各层次内部的水平逻辑关系。

 

13.非营利组织对志愿服务进行管理,目的是激励志愿者,促使志愿者高效地投入到组织的工作中,以提高志愿服务工作的质量,并帮助志愿者获得发展。

14.志愿者培训工作需要符合管理的闭环原则,从分析培训需求,到制定培训计划、开展培训,一个环节都不能少。

15.对于一个非营利组织来说,推广意味着:积极地宣传自己,扩大组织的社会公信度,让社会更多更全面地了解组织,吸引公众对于组织提供的公共服务的注意力。

16.非营利组织的营销具有社会化的特征,因此,在实施过程中,组织形象的塑造和公关手段的运用就成为两个十分重要的方面。

17.对于非营利组织而言,宣传主要是指其产品或服务所要覆盖的范围

18.后评估是指项目、计划或政策开始实施前所进行的评估。

 

19.获得是非营利组织的灵魂它明确地界定了一个组织的受益群体及其利益和需要,规定了组织如何去满足这些利益和需要。

20.一般,包含信息量越多的指标越重要,权数值相对也大 

 

21.平衡记分卡是把战略放在了组织管理过程的核心地位,以一种深刻而一致的方法描述了

战略在非营利组织各个层面的具体体现,从而具有独特的贡献和意义。

22.项目建议书是项目投资决策前对项目进行技术经济论证的项目阶段。

23.项目控制的内容在于项目的范围、质量时间和成本控制

24.项目管理就是在有限的时间、预算等现有资源的条件下,将各种知识、技能、手段、技术应用到项目中,对项目涉及的资源进行计划、组织、指挥、协调和控制,以达到项目的要求的管理活动。

25.对于一个非营利组织来说,价格意味着对公共服务的收费。

26.非营利组织志愿者通常分为管理型志愿者、日常型志愿者和项目型志愿者。

27.志愿者培训内容可归纳为两个范畴:基础理论和技巧训练

28.评估是一定时限内的工作而监测是连续性的职能。

 

29.根据指标的内容不同,可分为主观指标和客观指标。

 

30.逻辑框架法的重要的假定条件主要指可能对项目的进展或成果产生影响,而项目管理者又无法控制的外部条件。

31.项目申请是在对前期工作总结的基础上形成的向资助方提交的正式文件。

32.项目控制的重点包括项目监测和项目控制

33.为了评估的科学性,往往需要对不同的指标赋予不同的权数。

 

34.非营利组织人力资源培训遵循(   )。

 

学用一致的原则 

   按需施教的原则 

  讲求实效的原则

理论联系实际的原则

35.根据非营利组织项目管理的特点,可以将非营利组织项目运作管理的程序总结为(      )部分。

 

项目启动和计划        

  项目执行

项目控制            

    项目评估

36.与针对服务对象和捐助对象的外部营销相比,非营利组织的内部营销强调(       )。

 

不同点性          

 慈善性

志愿性            

公益性

37.审计包括对公共部门(      )。

 

腐败的审计

财务与符合性审计

管理与经营审计  

效果的审计

38.逻辑框架的四个层次即(     

 

投入 

产出

微观目标

  宏观目标

39.非营利组织人力资源培训内容侧重于(       

 

使命感培训

道德感培训

权利感培训 

责任感培训

40.非营利组织营销具有与营利组织营销显著不同的特征,主要包括(     

 

目标的多重性         

服务的广泛性

营销社会化         

营销的伦理性

41.分析组织的优势和劣势,就是要通过分析组织当前和今后的各种主要的内部条件,把握组织存在和发展的优势劣势主要内容包括     

 

明确组织的目标          

  政策

明晰组织的资源            

 制度

42.当前的非营利组织评估理论主要有(     

 

E理论”          

     “D理论

顾客满意度理论”      

   “APC评估理论

43.非营利组织应遵循的基本伦理包括(       )。

 

利益伦理

权利伦理

责任伦理 

德行伦理

44.快速农村评估法的主要做法是     

 

采用多学科小组

三角信息

避免主观偏见  

直接面向受益群

45.项目的可行性研究的过程包括(      )。

 

机会研究        

  初步可行性研究

方案策划         

 详细可行性研究

46.非营利组织营销的核心包括(     

 

产品       

价格    

  推广   

 渠道

47.根据评估相对于项目的时间,可分为(     

 

前评估 

过程评估

中评估

后评估

48.最为常用的和积极的非营利组织志愿管理模式是(       )。

 

监督工作模式 

指令工作模式

自主管理模式 

定期报告模式

49.在项目计划制订过程中,一般应遵循(      )原则。

 

目的性              

系统性

效益性       

       动态性

50.非营利组织员工的工资通常由(       )构成。

 

补贴

奖金 

津贴

基本工资

51.非营利组织该如何做好市场环境和组织条件的分析?其主要内容包括(        )。

 

 分析组织现有计划是否合理          

 重温组织的宗旨

 分析组织面对的市场环境             

分析组织的优势和劣势

52.指标权数的确定方法包括(     

 

指标比较法 

德尔斐法

层次分析法  

主成份分析法

53.营利组织问责性的评估指标体系包括(     

 

是否有健全的理事会          

组织的相关信息是否透明

组织活动是否与组织的宗旨一致

资金的使用与运作情况

劝募的信息是否真实

54.策划及进行对志愿者的培训时必须考虑的因素包括(       

 

使用者参与       

志愿者参与 

 时间配合   

成本控制

55.当前我国非营利组织面临的主要问题是(    

 

公信度不足  

治理结构不完善

组织能力弱小  

效率低下

56.非营利组织人力资源培训的形式包括(      

 

在职员工的组织内培训

在职员工的外派培训

  新员工上岗培训

员工终身教育

57.非营利组织项目选择,可分为几个阶段(     )。

 

项目的遴选阶段  

项目的决策阶段

项目的设计阶段     

项目的选择阶段

58.根据指标的范围的不同可分为(     

 

总体性指标 

部门性指标

基层性指标 

专题性指标

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