国开《★汽车服务工程》第6章(6讲)作业

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1.汽车备件索赔是对产品质量的担保,让用户对汽车企业的产品满意。

2.在提出或接受配件索赔时要提供相应的索赔凭证,包括保养手册、相应的发票等。

3.一般情况下,下列不属于索赔的部件是

水泵

转向拉杆

发电机

熔断丝

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