1．推销员帮助购买者做出使买卖双方都受益的购买决策活动过程，称为（ ）
成交
计划
目标
职能
2．成交是洽谈所取得的最终成果，是洽谈的( )
内容
延续
结束
成效
3．准顾客言行等所表现出来的打算购买的一切暗示或提示,称为（ ）
销售活动
购买动机
成交信号
营销活动
4．假定成交法，特别适用于( ) 的推销。
老顾客
新顾客
新场所
老地方
5．推销人员向准顾客暗示最后成交机会，促成立即购买推销品的成交方法，称为( )
小点成交法
选择成交法
从众成交法
机会成交法
6．顾客对商品价格与价值是否相称的反应，称为( )
货源异议
时间异议
价格异议
产品异议
7．顾客自认为不应该购买推销人员所代表的企业产品而提出的异议，称为（ ）
货源异议
时间异议
价格异议
产品异议
8．推销员对顾客异议中有利于推销成功的部分进行加工处理，变为自己观点的一部分去消除顾客异议，说服其接受推销，此法称为( )
但是法
反驳法
太极法
补偿法
9．成交策略有（ ）
及时主动地促成交易
克服成交心理障碍，保持积极的成交态度
留有一定的成交余地
把握成交时机，随时促成交易
谨慎对待顾客否定回答
10．成交的主要方法主要有( )
直接请求成交法
选择成交法
从众成交法
小点成交法
11．顾客异议产生的根源来自（ ）方面
员工
市场
推销本身
顾客方面
12．产生顾客异议的主要根源，从顾客方面看有( )
顾客没有真正认识自己的需求
顾客的购买经验与成见
顾客缺乏支付能力
顾客的自我表现
13．处理顾客异议的时机有（ ）
提前处理
即时处理
推迟处理
不予处理
14．推销人员在处理顾客异议时必须遵循的原则主要为 ( )
坚持尊重顾客的原则
坚持永不争辩的原则
坚持自己受益原则
坚持顾客受益原则
15．处理顾客异议的主要方法有（ ）
但是法
反驳法
太极法
补偿法
询问法
16．处理价格异议的策略主要有（ ）
少谈价格
多谈价值
后谈价格
先谈价值
17．处理格货源异议的策略主要有( )
锲而不舍
坦诚相见
强调从竞争选择中受益
提供例证
18．处理格时间异议的策略主要有（ ）
货币时间价值法
良机激励法
意外受损法
竞争诱导法
19．成交的各种方法只适用于特定条件或物品的推销，不具有一般性。
对
错
20．推销员处理顾客的价格异议时，小问题可主动让步，大问题则力争让对方让步。
对
错
