国开《政府公共关系》期末考试

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1.政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性。

正确

错误

2.一切政府公共关系策划,都必须坚持公众利益优先原则。

正确

错误

3.政府公共关系传播内容是指信息流通的载体,也称媒介或工具。

正确

错误

4.公共关系是特定的社会组织和个人为塑造良好的形象,通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。

正确

错误

5.政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。

正确

错误

6.政府公共关系调查是一种纯粹的公益性活动,因此,不需要对人力、物力、财力的支出成本进行成本效益分析。

正确

错误

7.传播沟通是公共关系工作的唯一手段,通过它来吸引公众,影响公众,进而改变公众的态度。

正确

错误

8.与广告相比,政府新闻宣传的社会影响大,接受范围广,受信任程度高,但是其成本低廉,经济实用,被喻为“免费广告”。

正确

错误

9.舆论反映的是少数公众的看法、意见和态度。

正确

错误

10.行政文化是在社会文化基础上、在行政人员的具体行政活动中形成的。因此,行政文化受到社会文化和行政活动这两方面的影响和制约。

正确

错误

11.社会舆论的对象是( )。

社会公众

多样化和一致性

公开性和评价性

公众所关注的事物或问题

12.按政府对公众的态度分类,政府追求的公众,是指( )。

完全迎合政府的需要,对政府表示兴趣和交往意向的公众

符合政府的利益和需要,但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众

没有固定的组织机构的政府公共关系公众

违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众

13.政府公共关系广告的内容是( )。

在最短的时间里,直接推销某种产品或服务

介绍自己产品的情况,宣传自己产品的功能和效果

宣传某项社会公益服务和公益事业

提供商品信息,以吸引观众

14.

下列哪项不是双向对称式公关所强调的内容(   )。

强调双向沟通

双向平衡

公众参与

政府控制

15.政府公共关系以(   )和获得公众支持为目标。

公众沟通

塑造良好形象

信息传播

行政命令

16.杂志传播信息的优势是( )。

色泽较差,缺乏动感

具有新闻性,阅读率较高

传播面广、传播迅速

时效长、针对性强、印刷精美、表现力强

17.在政府内部公共关系活动中,正式沟通是指( )。

不受政府监督,自由选择沟通渠道

在政府系统内,依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动

是信息发送者以命令方式面向受众

信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众

18.公共关系的客体是指( )。

作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体

公共关系的活动方式和工作过程

以提供商品、劳务为手段,以实现营利为目的的基本经济单位

与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人

19.下面属于正式谈判阶段环节的是( )。

制定谈判计划

了解自己和对方的情况

妥协协议、评估和总结

组织好谈判班子

20.杂志传播信息的弱点是( )。

传播信息易被读者忽略

时效短

色泽较差,缺乏动感

出版周期长、声势小、理解能力受限

21.在政府内部公共关系活动中,下行沟通是指( )。

管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通

在政府系统内,依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动

在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流

政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流

22.宴请型政府公共关系专题活动,常见的宴请形式有( )。

签字仪式、剪彩仪式、就职仪式

展览会和开放参观

奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼

宴会、招待会、茶会、工作进餐

23.下列不属于政府公共关系调查特点的是( )。

调查对象的广泛性和众多性

调查目的的明确性和公益性

调查目的的营利性

调查过程的长期性和系统性

24.政府公共关系广告的主体是( )。

消费者

国际、国内的社会各界公众

政府机构及其政府公共关系部门

各类企业

25.1923年,首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是( )。

爱德华.伯尼斯

托马斯.马文

艾维.李

乔治.迈克尔利斯

26.下列不属于政府公共关系主体是( )。

政府公共关系机构

政府公共关系人员

国家行政机关

企业公共关系机构

27.1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( )。

《公共关系学》

《有效的公共关系》

《公众舆论的形成》

《原则宣言》

28.政府公共关系工作的四个最基本的环节,是( )。

调查民意、沟通公众、监视环境、整理信息

明确调查任务、制订调查方案、收集调查资料、得出调查结果

调查、策划、传播和评估

文化程度、专业特长、政治思想素质和职业道德风貌调查

29.政府总体形象设计是在科学调查研究的基础上,具体确定行政组织形象的总体框架和内涵,不包括( )。

确定行政组织形象标识

设立专职质量管理机构

确定行政组织形象目标

行政组织形象定位

30.20世纪( )年代末,随着中国改革开放的洪流,公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。

90

80

60

70

31.政府内部公共关系的构成不包括( )。

政府与企事业单位的关系

政府机构与公职人员的关系

政府同级部门之间的关系

政府上下级关系

32.下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是( )。

机构设置和办事效率的信息

产品与服务形象、企业形象的信息

政策形象、管理水平的信息

领导者形象信息

33.被誉为公共关系之父的是( )。

卡特里普

艾维.李

伯尼斯

巴纳姆

34.被誉为公共关系之父的是( )。

伯尼斯

巴纳姆

卡特里普

艾维.李

35.下面不属于政府传媒形象管理内容的,是( )。

加强培训,提高传媒形象技巧

做好传媒亮相前的准备

工作环境的家庭化管理

电视采访中的形象控制

36.下列不属于政府公共关系评估的内容的是( )。

确定公众、选择传播媒介

政府公共关系活动评估

目标效果评估

政府公共关系工作程序评估

37.下列哪个选项不是3s论的具体内容(   )。

选择性获取

选择性注意

选择性理解

选择性记忆

38.在政府内部公共关系活动中,正式沟通是指( )。

是信息发送者以命令方式面向受众

在政府系统内,依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动

不受政府监督,自由选择沟通渠道

信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众

39.政府公共关系以(   )为客体。

公共关系

信息传播

社会公众

公共信息

40.( )年底,新华社两位记者以“政府形象”为题,报道了上海市实行廉政的情况,我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。

1988

1989

1986

1998

41.政府公共关系人际交往的主要功能,是( )。

感情交流

行为调节

吸引人

传递信息

42.政府公共关系评估成果的运用包括( )。

用于改进组织全面的政府公共关系工作

用于组织决策的改进

对策划新的政府公共关系目标方案有直接的帮助

用于调整政府公共关系工作计划,使计划更趋于科学合理

43.公共关系目标效果评估的内容,是( )。

职工形象目标效果评估

组织形象目标效果评估

环境形象目标效果评估

领导形象目标效果评估

44.展示型政府公共关系专题活动主要包括( )。

典礼仪式

颁奖、授勋仪式

开放参观

各种类型的展览会

45.政府公共关系调查的内容,包括( )。

任意非随机抽样

随机抽样调查

政府外部公众调查

政府机构内部情况调查

46.政府公共关系机构肩负的重要职责,是( )。

决策参谋

协调关系

收集情报、宣传教育

专业制作

47.行政组织形象的构成要素,包括( )。

公众对行政组织形象的感觉、印象、评价和信念

调研机构

沟通机构、外事机构

公众、政府

48.从不同角度对社会舆论进行分类,从范围上看,可以分为( )。

阶级舆论

公正舆论

公共舆论

群体舆论

49.构成政府公共关系的三个基本要素,即,( )。

政府

传播沟通

塑造良好的政府形象

公众

50.中国特色政府公共关系的显著特征,是( )。

实践性、继承性

和谐性、发展性

目的性、服务性

理论性、职能性

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