1．会议后续工作中，对会议进行评估的具体方法包括会议组织者评估、与会者个人评估、会议成本评估等方法。
对
错
2．全面质量管理的理念中，“以顾客为中心”是最基本、最核心的理念。
对
错
3．会议物流管理外包模式的缺陷是容易造成投资浪费。
对
错
4．会议质量成本是一种固定成本，不会随会议质量水平的变化而变化。
对
错
5．物流成本管理具有效益悖反特性，试图减少特定活动的成本极有可能导致其他成本增加，并对物流总成本产生复杂影响。
对
错
6．对于供应链柔性而言，它虽然能够提高企业的生产效率并降低运行总成本，但不能增加商品价值。
对
错
7．六西格玛作为一种重要的管理哲学，认识到对完美的追求是一种无止境的追求，管理中力求完美但容忍失败。
对
错
8．会议全面质量管理的PDCA工作程序中，“计划”阶段是关键。
对
错
9．精益生产（LP）是一种设计观念、组织、流程、环境与经营方式、管理目标的高效企业经营管理模式，其基本内涵源于日本丰田汽车公司的生产方式。
对
错
10．会议服务运营流程的主要设计放啊中，自助服务法着眼于通过总体设计和设施规划来提高运营效率。
对
错
11．德克和史蒂夫认为服务供应链是产品服务化过程中发生的一系列服务活动。
对
错
12．会议物流要素管理中，对要素的种类划分，存在不同标准，引用最为广泛的是（）物流协会对物流要素的分类。
中国
美国
德国
日本
13．（）在1985年首次提出了价值链的概念。
开思.奥立夫
迈克尔.威波尔
史蒂文斯
迈克尔.波特
14．六西格玛管理由（）提出。
比尔.史密斯
杰克.韦尔奇
朱兰
哈灵顿
15．以下（）不属于会议供应链管理的作用。
有效管理物料流
有效降低成本
提高服务质量
扩大组织影响
16．会议成本中的（）包括会议进程控制及研究成本。
预防成本
评定成本
内部损失成本
外部损失成本
17．会议供应链管理优化的步骤，包括（）。
优化企业内部管理
对外分享供应链相关数据
配置供应链系统
提高服务质量
18．以下属于全面质量管理的特点的是（）。
重视全员参与
强调全过程管理
重视全社会推动
重视科学方法
19．有效客户反应（ECR）的3个重要战略是（）。
战略伙伴关系管理
顾客导向的销售模式
品类管理
供应链管理
20．具体到会议领域，物流管理自营模式的缺陷主要体现为两个方面，是（）。
不易造成投资浪费
极易造成投资浪费
不易形成规模经济
容易形成规模经济
21．六西格玛的主题包括（）。
以顾客为中心
以数据和事实为驱动
以过程控制为重点
无边界的合作
22．会议全面质量管理的PDCA工作程序是（）。
计划
执行
检查
处理
23．供应链计划管理主要包括3个方面的内容，包括（）。
供应链采购管理
供应链需求预测与管理
供应链需求与供应计划
供应链库存计划与管理
24．会议物流管理的实施阶段，由3个具体部分组成，包括（）。
制定评价标准
组织物流活动
监控物流活动
协调物流活动
25．会议物流的主要特征有（）。
内容说与过程说的统一
专业性与普遍性的统一
短期性与复杂性的统一
安全性与高效性的统一
26．与传统采购模式相比，JIT（准时制采购）有明显的特点，它的采购批量是大批量、频率低。
对
错
27．会议运营流程绩效只能用产能、周期时间、生产率、质量和柔性五个指标进行衡量。
对
错
28．会议作为一个重要的新兴产业领域–会议业的重要研究对象，在国内国际上并无争议。
对
错
29．从本质上看，产业是按照规模经济和范围经济要求集成起来的企业或组织群体，是由一群生产相近替代产品的公司和组织形成的。
对
错
30．会议产品一定包含有核心性产品和配置性产品，并必然包含支持性产品，才能使与会者充分体验其核心利益。
对
错
31．会议方案设计是会议产品设计的重要文本呈现，也是会议具体实施的依据。
对
错
32．网络与信息化时期院子1970年代。
对
错
33．六西格玛管理法最早由通用电气公司杰克.韦尔奇提出。
对
错
34．会议运营管理具有服务运营管理的一般特点，服务生产流程具有有形性。
对
错
35．会议的承办机构只能通过主办机构指定、委托的方式来获得承办权。
对
错
36．会议产品的设计理念中，以人为本的理念始终坚持人文性设计，充分体现人文价值。
对
错
37．会议运营流程设计最基本的远则是客户导向原则。
对
错
38．物流管理的计划包括宏观和微观两个层面：国家颁布的物流业中长期规划就属于宏观规划。
对
错
39．国际会议物流管理通常会选择航空和铁路作为主要运输方式。
对
错
40．会议项目管理中，要理解项目的概念，要明确项目是一个静态的概念，仅仅是过程终结后所形成的的成果。
对
错
41．最常用的会议评估的方法是电话调查。
对
错
42．以下属于会议产品的配置要素的是（）。
主题和议题
演讲人和嘉宾
专业活动
会议时间
43．会议产品设计的理念中，（）是20世纪80年代末出现的一股国际设计潮流。
绿色设计的理念
以人为本的设计理念
人性化设计理念
可持续发展理念
44．从全球视角看，世界上在设计流程方面存在着两种倾向，其中一种是（）的逻辑性设计。
德国
英国
美国
中国
45．以下（）属于会议现场管理。
会议地点的选择
接站与引导
安排离会
会议评估
46．申报会议的渠道有两种，其中公关营销包括（）和客户关系管理。
竞标企划书
接受审核评比
媒体广告宣传
竞标
47．2000年版ISO 9000标准提出了质量管理（）原则。
一项
二项
四项
八项
48．在国际会议物流中，常见的有空运和（）等方式。
陆运
海运
铁路运输
水路运输
49．会议供应链设计在提出设计目标时，主要目标需要在（）和低库存投资、低单位成本两个目标之间平衡。
进入新市场
改善售后服务水平
获得高客户服务水平
降低成本
50．以下不属于会议物流管理模式的是（）。
自营模式
外包模式
混合模式
平台模式
51．会议项目进度计划的编制中，估计工作时间，（）是依据系统程度，采用匿名发表意见的方式，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改、最后汇总成基本一致的看法，作为预测的结果。
专家判断法
类比估算法
德尔菲法
时间定额估算法
52．会议项目风险控制中，应对风险的方式有多种，其中，（）是一种消极策略。
降低风险
转移风险
自留风险
回避风险
53．会议运营战略的框架中，（）不属于SAC运营战略框架的提出者。
特里
施罗德
安德森
克利夫兰
54．（）不属于运营战略评价指标体系中的辅助性指标。
内部业务指标
库存周转率
资金效益标准
资金流动指标
