1．酒店的整体形象及自己的产品和服务在公众和目标市场宾客心中的位置，指的是( )。
目标市场选择
市场定位
市场细分
市场开发
2．下列选项中，（ ）属于酒店的核心产品。
服务
预订
客房
餐饮
3．4P中product代表（ ）。
产品
价格
渠道
促销
4．（ ）是关系到酒店生死存亡的关键，是酒店市场营销组合中最重要的策略。
促销策略
产品策略
价格策略
营销渠道策略
5．酒店产品生命周期分为( )阶段。
导入期
成长期
成熟期
衰退期
6．以下属于酒店产品衰退期的营销策略。（ ）
识别疲软产品
确定营销战略
放弃决策
快速撇脂战略
7．以下属于酒店产品成熟期的营销策略。（ ）
市场改进
产品改进
营销组合改进
快速撇脂战略
8．提升酒店品牌价值的策略主要有（ ）。
创新酒店服务产品，提升服务产品价值
创新酒店营销模式，提升市场价值
创新物业增值模式，提升物业价值
创新酒店人力资源管理，提升人力资本价值
创新酒店文化，提升文化价值
9．酒店品牌管理的主要内容包括有（ ）。
酒店品牌意识管理
酒店品牌定位管理
酒店品牌推广管理
酒店品牌质量管理
酒店连锁管理
10．以下哪些是酒店产品的特征（ ）。
酒店产品的复杂性
酒店硬件产品的所有权不让转让
酒店服务产品的无形性
酒店服务产品的生产和消费不可分割
11．从产品的整体观念来看，酒店产品由以下（ ）层面组成.
核心利益
基本产品
期望产品
延伸产品
潜在产品
12．产品组合由酒店产品的( )所决定。
广度
长度
深度
一致性
13．酒店产品开发设计的原则包括有（ ）。
坚持简约实用
力求人性化
强调整体和谐
突出酒店的个性与文化
保证酒店的经营效益
14．从供给角度看，酒店产品是指酒店出售的能满足消费者各种需要的有形物品、无形服务的总和。
对
错
15．按宾客的欲望与需求把一个总体的市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程，指的是 ( ) 。
目标市场选择
市场定位
市场细分
市场开发
16．酒店主要宾客市场主要有( )。
商务市场
酒店市场
会议市场
自助游市场
17．酒店市场细分的原则有( )。
可衡量性
可达到性
可行性
效益性
18．酒店营销组合主要有( )。
酒店产品策略
酒店价格策略
酒店营销渠道策略
酒店促销策略
19．根据购买者 ( ) 等心理因素细分市场叫心理细分。
社会阶层
生活方式
性格
职业
20．酒店市场细分的作用包括（ ）。
有助于酒店制定和调整营销策略组合
有助于酒店发现营销机会
有助于酒店集中利用现有资源
有利于酒店提高经济效益
21．酒店市场细分的原则有（ ）。
可衡量性原则
可进入性原则
稳定性原则
有效性原则
竞争优势原则
22．酒店目标市场的定位依据有（ ）。
市场机会
市场需求潜力分析
行业吸引力分析
获利状况
23．酒店市场的定位策略常见的有（ ）。
无差异营销策略
集中性营销策略
差异性营销策略
特色营销策略
24．酒店营销目标市场开发策略有（ ）。
无差别策略
差异化策略
开放型策略
集中型策略
25．酒店市场的细分是指酒店根据消费者需求不同，将整体酒店市场分为若干不同类别的子市场的过程。
对
错
