国开《汽车维修企业管理》第6章(8讲)作业

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1.开展质量管理思想教育的目的就是要教育企业员工增强质量意识,树立“为企业服务、质量第一”的思想。

2.质量信息能反映汽车维修企业的质量管理效果,包括质量管理信息、工作质量信息和

产品质量信息

车辆的准确信息

维修资料的信息

备件库存的信息

3.汽车维修企业全面质量管理的基础工作包括

(下面所列的①②③④个选项,至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合)

①质量教育

②企业标准化

③业务例会

④.质量责任制

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