国开《汽车维修企业管理》第6章（7讲）作业

1．汽车维修企业是具有汽车维修作业与汽车和检测两种行业特点的企业。

对

错

2．不属于产品的内在质量特性是

产品包装

产品使用寿命

产品使用性能

产品使用可靠性

3．质量管理的发展进程经历三个阶段了质量检验、统计质量控制和

全面质量管理

全员质量管理

全流程质量管理

全网络质量管理