1．充分就业是指失业率等于零。
对
错
2．就业人员是指在劳动年龄内，由劳动能力、参加社会经济活动取得劳动报酬的人口。
对
错
3．跟踪服务的形式有电话、传真、邮件往来、上门回访等，一般以上门回访为主。
对
错
4．在跟踪服务进行之前，一定要向服务对象解释跟踪的目的；记录跟踪调查的内容和结果时，一定是如实、全面、细致，不可能用概括性语言。
对
错
5．我国职业分类结构分为六大类别，分别是国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人；专业技术人员；办事人员和有关人员；商业、服务业人员；农、林、牧、渔、水利业生产人员；生产、运输设备操作人员及有关人员。（错）
对
错
6．职业介绍机构为求职者推荐岗位时，应了解求职者的就业条件和意愿，为求职者进行解释和指导。
对
错
7．充分就业是指劳动力和生产设备都达到充分利用的状态。
对
错
8．不充分就业指有就业愿望和能力的劳动年龄段劳动者，不能充分得到有报酬、自由选择的、生产性就业的就业水平。
对
错
9．职业培训的特点包括针对性和实用性；灵活性和多样性；技术性和技能性；简单性和复杂性。
对
错
10．就业困难人员就业人数为报告期内符合就业困难条件，并实现就业的人员总数。
对
错
11．职业介绍人员要告知用人单位应在规定期限内（一般不超过5个工作日）将招聘结果反馈给职业介绍机构。
对
错
12．招聘信息的选择要由服务对象来决定，遵守自愿原则，职业介绍人员不可包办代替。
对
错
13．企业用人指导是做好接待登记、信息咨询、招聘指导和跟踪服务。（对）
对
错
14．就业率是指就业人数占劳动适龄人口的比例。
对
错
15．职业指导的对象只是人力资源市场中劳动者。
对
错
16．职业介绍机构只负责根据求职者的要求提供适合岗位，而对于求职者的求职观念则不应去理会。
对
错
17．失业人员再就业人数为报告期内登记失业人员重新就业的人员总数。
对
错
18．为满足用人单位的日常岗位招聘要求时，职业介绍机构应向用人单位及时提供人力资源信息，并初步筛选求职应聘人选，为其推荐合适的求职者。
对
错
19．人职匹配可以采取“职业介绍机构人职匹配”、“求职者自主匹配”、“用人单位自主匹配”等多种形式来进行。
对
错
20．职业介绍是指一定的主体，为劳动者求职和用人单位招聘提供中介服务以促进就业的活动。
对
错
21．职业指导的功能包括：引导和帮助求职者个人走出求职误区；促进用人单位对人力资源的充分开发和合理利用。
对
错
22．职业介绍机构应通过对就业形势的分析和就业政策的宣传，帮助求职者合理选择职业、避免择业误区。
对
错
23．“职业介绍机构人职匹配”形式，包括的具体业务有：推荐岗位、用人推荐、委托培训。
对
错
24．职业介绍机构应该应求职者的要求，进行人职匹配。
对
错
25．职业介绍机构在跟踪服务中，调查内容不要超越范围，不可询问与工作情况无关的问题。
对
错
26．城镇净增就业人员是反映报告期就业工作最终结果的指标，是指报告期末城镇就业人员与期初城镇就业人员之差。
对
错
27．“求职者或用人单位自主匹配”的形式，包括的具体业务有：现场招聘服务、专场招聘服务。
对
错
28．企业应当按照国家有关规定提取职工教育经费，对劳动者进行职业技能培训和继续教育培训。
对
错
29．2-12择业观念指导应该了解求职者的人生观和价值观，了解择业取向和择业观念，并判断择业观念是否正确。
对
错
30．依据职业技能标准，职业培训可分为一级、二级、三级三类。
对
错
31．职业介绍机构对同一服务对象进行多次跟踪服务时，只需制作一次调查表和方案。
对
错
32．跟踪服务业务内容包括以下两个方面：职业介绍工作人员对服务对象进行服务后的信息跟踪；职业介绍工作人员对跟踪服务的结果进行整理归档。
对
错
33．城镇新增就业人员数是检查各地就业和再就业工作计划完成情况的指标，为报告期内城镇累计新就业人数减去失业人数之值。
对
错
34．个体推荐跟踪服务业务流程为：制作个体推荐跟踪服务调查表；（ ）；确定被录用员工的就业稳定状况；实施跟踪结果的整理归档。
（1）记录跟踪服务的内容和结果
（2）制定个体推荐跟踪服务的方案
（3）进行跟踪调查
（4）信息反馈和改进
（2）；（1）；（3）；（4）
（1）；（2）；（3）；（4）
（2）；（3）；（1）；（4）
（1）；（2）；（4）；（3）
35．单位就业登记业务流程包括：单位准备申请材料；（ ）；录入系统；材料整理留存；提取被录用人员档案。
（1）单位填表并加盖公章
（2）提供办理“就业失业登记证”或信息变更材料
（3）单位提交申请材料
（4）社保所工作人员审核材料
（1）；（2）；（3）；（4）
（2）；（1）；（3）；（4）
（2）；（1）；（4）；（3）
（3）；（1）；（2）；（4）
36．用人单位招聘登记业务流程包括：用人单位进场；用人单位阅读“单位招聘须知”；出示有效证件，职业介绍人员进行条件审核；（ ）。
（1）信息录入
（2）职业介绍人员进行
（3）单位经办人填写“单位招聘登记表”。简单用人指导，调整招聘条件
（4）确定单位是否接受企业用人指导服务。
（3）；（2）；（4）；（1）
（2）；（3）；（1）；（4）
（3）；（2）；（1）；（4）
（1）；（2）；（3）；（4）
37．对用人单位进行跟踪服务业务的操作流程包括：（ ）；
（1）进行信息跟踪
（2）确定信息跟踪的方式和时间
（3）制作“信息跟踪记录表”
（4）记录跟踪服务的内容和结果
（2）；（3）；（1）；（4）
（3）；（1）；（2）；（4）
（3）；（2）；（1）；（4）
（1）；（2）；（3）；（4）
38．个人求职登记业务流程包括：求职在进场；求职者阅读“求职须知”；（ ）; 确定求职者是否接受个人求职指导服务。
（1）求职者填写“个人求职登记表”
（2）职业介绍人员进行简单职业指导，调节求职意愿。
（3）求职者出示有效证件，职业介绍人员进行条件审核
（4）信息录入。
（3）；（2）；（4）；（1）
（3）；（1）；（2）；（4）
（3）；（4）；（2）；（1）
（3）；（4）（1）；（2）
39．对用人单位进行招聘指导业务的操作流程包括：了解用人单位的需求；（ ）；跟踪反馈。
（1）招聘成功的可能性分析
（2）确定适当的招聘方式
（3）确定合理的招聘方案
（4）组织落实招聘计划
（1）；（2）；（3）；（4）
（1）；（3）；（2）；（4）
（2）；（1）；（3）；（4）
（2）；（3）；（1）；（4）
40．委托招聘业务流程为：委托招聘单位提出委托申请，并填写“委托招聘申请登记表”；（ ）；确定用人单位的招聘需求是否已满足。
（1）与用人单位建立委托代理关系。
（2）核实用人单位资质。
（3）实施招聘。
（4）详细分析委托单位的招聘需求。
（2）；（4）；（1）；（3）
（2）；（1）；（4）；（3）
（4）；（2）；（1）；（3）
（4）；（2）；（3）；（1）
41．岗位技能提升培训业务的操作流程包括：（ ）；培训实施管理；培训效果评估；反馈。
（1）培训需求分析
（2）培训方法的选择
（3）企业培训制度的制定
（4）培训计划的制定
（1）；（3）；（4）；（2）
（3）；（2）；（1）；（4）
（3）；（1）；（4）；（2）
（1）；（3）；（2）；（4）
42．（ ）不是职业教育培训的实施主体。
政府部门
行业企业
职业教育培训机构
行业协会
43．用人推荐跟踪服务业务流程为：制作用人推荐跟踪服务调查表；（ ）；确定用人单位的用人情况满足程度；实施跟踪结果的整理归档。
（1）进行跟踪调查
（2）记录跟踪服务的内容和结果
（3）制定用人推荐跟踪服务的方案
（4）信息反馈和改进
（1）；（3）；（2）；（4）
（3）；（1）；（2）；（4）
（3）；（2）；（1）；（4）
（3）；（1）；（2）；（4）
44．为求职者提供信息咨询业务流程包括：建立咨询关系（ ）；为求职者提供就业和劳动保障政策咨询；为求职者提供就业流程咨询。
（1）填写“求职者登记表”
（2）了解求职者的需求信息种类
（3）检验求职者证件
（4）为求职者介绍招聘信息
（1）；（3）；（2）；（4）
（3）；（1）；（2）；（4）
（1）；（3）；（4）；（2）
（3）；（1）；（4）；（2）
45．对用人单位进行信息咨询业务的操作流程包括：了解需求；（ ）；确定反馈信息；为用人单位提供劳动保障及其相关事务咨询；指导用人单位签到劳动合同；指导用人单位缴纳社会保险。
（1）制定选择标准
（2）检索求职信息
（3）为用人单位提供求职信息
（4）选择求职信息
（3）；（2）；（1）；（4）
（3）；（1）；（2）；（4）
（2）；（3）；（1）；（4）
（1）；（2）；（3）；（4）
46．帮助求职者克服求职挫折业务流程包括：（ ）；引导求职者克服挫折。
（1）倾听求职者陈述
（2）分析求职挫折
（3）澄清求职者问题
（4）解释求职挫折
（3）；（1）；（2）；（4）
（1）；（3）；（2）；（4）
（3）；（2）；（1）；（4）
（1）；（2）；（3）；（4）
47．对用人单位进行接待登记业务的操作流程包括：接待用人单位来访；（ ）；资料整理。
（1）指导用人单位填写“用工单位招聘情况登记表”
（2）了解用工单位情况
（3）检验相关证件
（4）检查“用工单位招聘情况登记表”
（3）；（2）；（1）; （4）
（2）；（1）；（3）; （4）
（1）；（2）；（3）; （4）
（2）；（3）；（1）; （4）
48．现场或专场招聘业务流程为：参会单位提出申请，并提交相关材料；（ ）。
（1）参会单位预定展位及制作招聘海报。
（2）人力资源市场服务机构审核材料，确定参会单位。
（3）参会单位签到，人力资源市场服务机构提供会场服务。
（4）协助成功招聘的用人单位办理录用手续，并提供简单的用人指导，而后进入跟踪服务业务流程。
（1）；（2）；（3）；（4）
（2）；（1）；（3）；（4）
（2）；（1）；（4）；（3）
（1）；（3）；（2）；（4）
49．失业人员参加职业培训业务的操作流程包括：培训机构的选择；报名； （ ）； 结业考试；后续就业服务；培训机构申领职业培训补贴。
（1）签订“培训协议书”
（2）培训机构接受报名
（3）进行简单的职业指导
（4）培训机构开班培训
（3）;（1）；（2）；（4）
（3）;（2）；（1）；（4）
（2）;（3）；（1）；（4）
（1）;（2）；（3）；（4）
50．职业介绍的作用不包括（ ）。
有效地调节人力资源市场上的供求关系，促进人力资源在人力资源市场上的合理配置，促进人力资源的供需平衡
有效促进用人单位和求职者的相互选择，促进人力资源与生产资料的尽快结合
可以很大程度上减少人力资源流动的盲目性，促进人力资源的合理流动，提高劳动者职业流动的效率
促进求职者提高职能能力
51．用人推荐业务流程包括（ ）；根据用人单位的招聘需求是否满足，确定为用人单位提供的下一步服务。
（1）协助用人单位进行招聘。
（2）用人单位招聘登记业务操作完毕后，首先应询问用人单位是否需要用人指导服务。
（3）求职者信息的获取。
（4）职业介绍员进行简单的企业用人指导。
（1）;（2）；（3）；（4）
（2）;（4）；（3）；（1）
（2）；（3）；（4）；（1）
（2）;（1）；（3）；（4）
52．职业介绍业务不包括（ ）。
对劳动者求职和用人单位招聘用人进行登记
收集和发布职业供求信息；为求职的人员推荐用人单位；为用人单位推荐求职者
建立人力资源市场机制
开展组织劳务输出、不定期举办招聘洽谈会，以及提供劳务承包、劳务协作等活动
53． 推荐岗位业务流程包括：（ ）；推荐回执。
（1）职业介绍员进行简单的个人求职指导
（2）开具推荐说明或面试通知单
（3）岗位信息的获取
（4）个人求职登记业务操作完毕后，首先应询问求职者是否需要个人职业指导服务
（4）；（3）；（2）；（1）
（4）；（3）；（1）；（2）
（3）；（4）；（1）；（2）
（4）；（3）；（2）；（1）
54．职业设计业务流程包括：登记来访者信息；
（1）分析判断职业取向的合理性
（2）了解来访者的职业设计要求
（3）帮助来访者澄清职业取向
（4）整理结果
（3）；（2）；（1）；（4）
（1）；（3）；（2）；（4）
（2）；（3）；（1）；（4）
（1）；（2）；（3）；（4）
