国开《办公室管理》形考任务五(第七章~第八章)

【题目】危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时,及时采取有效手段,以最快的速度、最大的努力,降低损失、重塑形象的过程。

试题来源办公室管理

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