单选题（4个选项中只有1项正确）
1．营销策划中付出最多、关注最高，也是营销推广风险最高、启动市场威力最大的环节是（ ）？
广告分析
品牌塑造
市场分析
产品分析
2．利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一的、个性化和独特化的产品或服务被称之为（ ）？
组建俱乐部营销
定制化营销
顾客关系的再造
营销组合策略
3．对于网上商店和实体店铺的比较，以下说法错误的是？
网上商店的经营成本更高。
网上商店不受店面空间的影响。
网上商店不受店面地理位置的影响。
网上开店者可以自由支配时间。
4．网上开店的正确流程是（ ）？
设计构思—寻找货源—开设店铺—发布商品—选择平台
设计构思—选择平台—寻找货源—开设店铺—发布商品
寻找货源—开设店铺—发布商品—选择平台—设计构思
开设店铺—寻找货源—发布商品—选择平台—设计构思
5．关于博客，下列说法错误的是（ ）？
与企业网站比较，博客的内容题材和发布方式更为灵活。
与电子邮件营销相比较，博客的内容更容易被接受。
与微博相比，博客的篇幅更短小。
与网络广告相比，博客文章传播具有更大的自主性。
6．网上销售促进不包括（ ）？
折价销售
公共关系专题活动
拍卖促销
抽奖促销
多选题（4个选项中至少有2项正确）
7．网络营销策划的原则包括（ ）？
系统性
创新性
操作性
经济性
8．网络营销的目标按照企业营销目的可以分为哪几种？
销售型网络营销目标
服务型网络营销目标
品牌型网络营销目标
混合型网络营销目标
9．客户关系管理包括？
完善客户服务
资源合作
网上调查
维护客户关系
10．网站的构成包括（ ）？
网站结构
网站内容
网站功能
网站服务
11．病毒营销的三种模式是（ ）？
意外传播
主动传播
不予传播
积极传播
12．目前，一些主要的电子邮箱包括（ ）？
QQ邮箱
网易163邮箱
网易126邮箱
谷歌电子邮箱
判断题（请判断正误）
13．如果企业提供的是有形服务，就可以直接通过互联网实现服务功能。
对
错
14．网络营销策划是一种超前行为，它不可能穷尽未来市场的一切因素，必然会出现营销方案与现实脱节的情形。
对
错
15．网络营销的企业竞争是一种以顾客为中心的竞争形态。
对
错
16．网店主力商品经营的好坏对网店盈利高低无特殊影响。
对
错
17．大众媒体投放广告有一些难以克服的缺陷，如信息干扰强烈、接收环境复杂、受众戒备抵触心理严重。
对
错
18．目前，搜索引擎营销都是免费的。
对
错
19．搜索引擎传递的信息只发挥向导作用。
对
错
20．以良好的形象与各类公众建立并维持良好的关系是网络广告的基本任务。
对
错
