国开《酒店前厅服务与管理》形考任务1（25分） 形考试题 【题目】在服务质量差距模型中，实际传递的服务和对外沟通的差距被定义为（ ）。 差距５ 差距２ 差距4 差距３ 试题来源酒店前厅服务与管理 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币，请先登录如有问题，请联系微信客服解决！
