国开《酒店前厅服务与管理》形考任务1(25分)

【题目】前厅服务质量的构成要素包括(       )。

设施设备质量 

前厅的环境氛围

安全状况

前厅员工的工作认同感 

内容的关联性

试题来源酒店前厅服务与管理

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