1．公众与组织之间不一定存在相互影响和相互作用。( )
正确
错误
2．公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系日标的专业性机构。( )
错误
正确
3．社会组织对消费者关系的原则是“顾客总是正确的”。
正确
错误
4． 具象符码的不足之处在于, 它的外延扩充受到明显的局限, 所包含的意义有限。 ( )
错误
正确
5．社会公众对组织的基本态度和意见 指向称为舆论指向。
正确
错误
6．政府关系是社会组织可以回避的一种关系 。( )
正确
错误
7．公共关系宣传要尽量选用中性的词语,以显得平易近人,慎用最高级的赞语。( )
正确
错误
8． 在比较发达的商品经济社会里, 公众的消费行为主要是由消费心理支配的。( )
正确
错误
9．出资赞助社会公益事业,有助于企业经济效益的提高,创造社会大环境,所以赞助活动是以提高经济效益为重要目标的。( )
错误
正确
10．根据组织公关活动 的内外对象不同，可将公众分为( )。
目标公众
优先公众
内部公众
外部公众
个体公众
11．功能型公共关系可以分为( )。
日常事务型
宣传型
组织型
征询型
矫正型
12． 政府公共关系收集信息的工作包括( )。
建议征集
典型调查
信访工作
召集会议
民意测验
13．从演讲的风格看,常見的开场白有( )。
轻松幽默型
感情趋近型
悬念吸引型
声泪俱下型
先声夺人型
14．使组织面临公共关系危机的情况主要有( ) 。
组织自身行为不 当
新闻界过分关注
突发事件
失实报道
与公众发生冲突
15．CS战略的核心就是“满意”二字,具体包括( )。
理念满意
服务满意
产品满意
行为满意
视听满意
16．人们普遍认为公共关系可以是( )。
公共关系状态
公共关系学
公共关系活动
公共关系职业
公共关系观念
17．演讲的结尾形式包括( )。
幽默式
深思式
激情式
借用式
总结式
18．在公共关系思想的发展过程中,最有代表性的人物分别是( )。
洛克菲勒
艾维·李
巴纳姆
伯尼斯
卡特里普和森特
19．组织形象的分类可以分为( )。
单项形象与整体形象
实际形象与期望形象
真实形象与失真形象
领导形象与员工形象
有形形象与无形形象
20．消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( )。
个体公众
组织公众
内部公众
外部公众
21．”一窝蜂”现象指的是（ )。
流行
流言
时髦
时狂
22．情调、风格、含义是（ )。
文化形象的内涵
文化形象的外显
标识形象的内涵
标识形象的外显
23．价值观念、职业道德是（ )。
人员形象的内涵
人员形象的外显
文化形象的内涵
文体形象的外显
24． ( ) 是公共关系的专职高级工作者, 为专业的公共关系咨询公司工作。
公共关系教育家
公共关系顾问
公共关系经理
公共关系学者
25．国际公共关系协会在伦敦成立的时间是( )。
1948年
1903年
1955年
1987年
26．针对性强的大众传播媒介是( )。
报纸
电视
杂志
广播
27．在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合营销传播的( )。
主题线法
统一形式法
形象整合法
同一外观法
28．组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是( )。.
研究目标公众对组织的特殊视角
鉴别目标公众的权利要求
建立有效的公众形象
研究目标公众的类型
29．公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（ )。
报告
演讲
会议
谈判
30．组织行为识别系统的英文缩写是( )。
BI
VI
CI
MI
31．在VIS 中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（ )。
标志
标准字
标准色
企业造 型
32．广告定位的目的在于（ )。
突出广告商品的个性
确定广告商品的位置
明确广告的特点
提高广告针对性
33．公共关系学专门研 究（ ）。
组织与公众传播沟通问题
组织与公众之间关系的稳定问题
组织与社区之间的传播沟通问题
组织的内部运营问题
34．1906年,艾维·李发表的著名文件是( )。
有效的公共关系
公共关系学
公众與论之形成
原则宣言
35．人们思想中不想向他人公开的内容是( )。
开放区
个人 经验区
共同经验区
秘密区
36．在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是( ) 。
归属于销售部门
归属于广告宣传部门
归属于接待部门
归属于办公室
37．在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是( )。
民意测验
民意测验
公众代表座谈会
资料 分析
38．组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（ )。
公关知识普及教育
公关思想及意识教育
政治思想教育
公关能力教育
39．世界上第一个在企业内部设立公关部的是( ) 。
美国电话电报公司<境形象
44．一般情况下,组织每年搞庆典活动( )。
1次就够了
10次就够了
2-3次就够了
5-6次就够了
45．( )是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
政府公众
媒介公众
名流公众
社区公众
46．公关礼仪作为一种( )的技巧,是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。
传播和沟通
形态与手势
体态与非自然语言
语言艺术
47．首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（ )。
霍夫兰
纳普
布林
阿什
48．公关礼仪最根本的原则就是( )。
从简实效
公平对等
尊重公众
身份差异
49．企业使命属于MI的( )。
宣传形式
组织形式
观念形式
文字形式
50． 公共关系在企业市场营销中的作用, 首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。( )
错误
正确
