国开《资源与运营管理》形考任务三 形考试题 【题目】在对新员工进行培训时，要明确地告诉员工关心客户的原则，其中“五要”原则包括（ ）。①要与所有员工讨论客户不同层次的需要要用精神奖励代替物质奖励要接近客户④要经常分析投诉，辨别有什么新趋势 ①②④ ①②③ ①③④ ②③④ 试题来源资源与运营管理 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币，请先登录如有问题，请联系微信客服解决！
