国开《企业物流管理》终结性考试 形考试题 【题目】【判断题】（ ）客户的需求可分为三个层次：基本需求、期望和超越期望。 对 错 试题来源企业物流管理 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币，请先登录如有问题，请联系微信客服解决！
