国开《推销策略与艺术》形考任务3

【题目】面对客户抱怨,以下哪个是推销人员应当避免的?( )

认同客户的感受

仔细倾听,找出抱怨所在

不予理睬

征求客户处理意见

试题来源推销策略与艺术

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