国开《物业管理案例分析》形考任务二 形考试题 【题目】物业服务公司的盈利能力和增长由( )来驱动,而客户满意度驱动客户忠诚度,价值驱动客户满意度;而员工生产率驱动价值,( )驱动员工生产率,员工满意度驱动员工忠诚度,内部质量驱动员工满意度。 客户满意度,员工满意度 员工忠诚度,客户忠诚度 客户忠诚度,员工忠诚度 员工满意度,客户满意度 试题来源物业管理案例分析 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币,请先登录如有问题,请联系微信客服解决!