国开《汽车电子商务》第一次形成性考核 形考试题 【题目】在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”（80/20 Pare To Principle），这个原理指的是 ( )。 企业的利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％ VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布 企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80 企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益 试题来源汽车电子商务 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币，请先登录如有问题，请联系微信客服解决！
