国开《人际沟通》形成性考核四
1．批评下级不用考虑下级的自尊。是否2．领导者在说服下级时要面无表情，以示威严。是否3．以间接的方式表达自己的反对意见更易于为人接受。是否4．在职场中，汇报工作时只汇报好消息不汇报坏消息。是否5．只有...
国开《人际沟通》形成性考核三
1．书面沟通可以迅速得到反馈。是否2．肢体语言更擅长沟通的是思想和情感。是否3．反馈不要加入任何责备。是否4．校正性反馈必须公开地进行。是否5．对于他人的言行的解释也是反馈。是否6．反馈是指出对方做得正...
国开《人际沟通》形成性考核二
1．简历上可以出现薪金的历史记录和待遇要求。是否2．即兴演讲生动活泼，短小精悍。是否3．谈判中身体语言能够完全地、真实地表现谈判者的内心。是否4．接打电话因为看不见对方，不用在意表情和姿态。是否5．一...
国开《人际沟通》形成性考核一
1．当客户对产品质量不放心时，销售人员可以采用保证成效法促成交易。是否2．对于一些“为了反对而反对”的客户意见，最好的办法就是忽视。是否3．在洽谈中，可以无原则地妥协。是否4．接近客气的30秒，决定了推销...