【题目】接待人员接待业主时遇到自己不清楚的问题，以下做法正确的是（ ）。

请业主稍等，请教有关部门的人员后再回答。

用“也许”、“大概”、“可能”等模糊语言先应付业主。

回复业主“不知道”或“不清楚”。

不予回答。