国开《金融服务礼仪》形考三（多选题） 形考试题 【题目】与客户交谈时，下列行为应该避免的是（ ）。 一言不发，从而使交谈变相冷场，导致不良的后果 在客户讲话的中途，突然插上一句，打断对方的话 使用语言不标准、不规范 与客户争辩，强词夺理 试题来源金融服务礼仪 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币，请先登录如有问题，请联系微信客服解决！
