国开《电商客服》形考任务一 形考试题 【题目】【多选题】产品的特性是销售人员必须掌握的基本知识,包括哪些方面? 硬件部分 规格型号 使用知识 功能效用 试题来源电商客服 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币,请先登录如有问题,请联系微信客服解决!