国开《电商客服》形考任务二 形考试题 【题目】（ ）是服务的效率和速度。客户会根据客服能否快速相应其需求做判断。 可靠度 同理度 专业度 响应度 试题来源电商客服 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币，请先登录如有问题，请联系微信客服解决！
