国开《电商客服》形考任务二 形考试题 【题目】（ ）是指企业或者客服人员能可靠地、准确地、履行承诺。 可靠度 响应度 同理度 专业度 试题来源电商客服 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币，请先登录如有问题，请联系微信客服解决！
