国开《电商客服》形考任务三 形考试题 【题目】客户满意度,是客户对企业或其产品与服务的一种行为;而客户忠诚度,反映的则是客户的态度。 对 错 试题来源电商客服 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币,请先登录如有问题,请联系微信客服解决!