国开《电商客服》形考任务三 形考试题 【题目】只有对客户及其需求了解清楚，才能对企业的CRM系统做出远景规划或明确目标，并设计相应的策略来实现这些目标。 对 错 试题来源电商客服 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币，请先登录如有问题，请联系微信客服解决！
