国开《消费者权益保护法》第四单元测试(成绩占比10%)

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1.甲消费者到某4S店购买一辆小轿车,在购车时登记了其姓名、住址、电话等个人信息,4S店为宣传该款车的销量,在对外广告时擅自使用了甲消费者的个人信息,该4S店侵犯了消费者的(      )。

公平交易的权利 

在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利 

自主选择商品或服务的权利

个人信息依法得到保护权

2.下列(      )经营者需要向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。  

采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或服务的经营者 

某大型商场 

某网吧经营户

某农贸市场经营户

3.下列关于预付式消费不符合新消费者权益保护法的是(      )。

经营者应当按照约定提供商品或者服务

未按照约定提供商品或服务的,应当按照消费者的要求履行约定,承担消费者必须支付的合理费用

经营者未按照约定提供商品或服务的,应当退回预付款,并承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用

经营者使用别人的营业执照采取预收款方式提供商品或者服务,产生消费纠纷时,营业执照的持有人不负任何法律责任

4.某大型商场销售“樱花”品牌电视机在市场上流通一个月后发现存在安全隐患,故该商场经理发出召回商品的通知,在召回途中下列哪个是正确的(      )。

召回商品的额外费用由消费者承担

该商场承担消费者因商品被召回的必要费用

私下召回该电视机

该电视机被召回后不作任何处理

5.根据新消费者权益保护法的规定,处罚机关对经营者侵犯消费者权益行为除依法进行处罚外,关于是否记入信用档案,向社会公布的说法,哪个是正确的(      )。

可以记入信用档案,但不能向社会公布

可以记入信用档案,可以向社会公布,但公布前需征求该经营者的意见

看违法情节的轻重决定是否记入信用档案和向社会公布

应当记入信用档案,向社会公布

6.某电视台接受甲保健品推销人员的广告业务,该保健品推销人员出示的营业执照和介绍信均系伪造,广告内容多处涉及虚假,消费者因该虚假广告买了保健品致使出现呕吐腹泻现象。请问下列说法不正确的是(      )。

该消费者可以向甲推销人员要求赔偿

消费者可以请求工商部门对该发布虚假广告的行为予以惩处

甲推销人员逃跑以后,由于无法知晓甲的真实名称、地址和有效联系方式的,某电视台应当承担赔偿责任

某电影明星在该广告中参与了该保健品的形象宣传,需要承担一定责任,但不承担连带责任

7.某商场发现其销售的一款高压锅存在缺陷,有可能危及人身、财产安全,其正确的做法是(      )。 

继续降价销售

由消费者承担必要费用的则予以召回

只是在商场门口贴出告示,要求消费者注意

立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁等措施

8.消费者张三通过天猫网络交易平台购得某品牌相机一台,后来经过权威部门鉴定发现该相机是冒牌的。下列哪个说法是不正确的(      )。

张三可以向天猫网络交易平台的店主要求赔偿

天猫不能提供店主的真实名称、地址和有效联系方式的,张三也可以向天猫要求赔偿

天猫在网站上向消费者作出假一赔十的承诺,天猫网站应当履行,履行后有权向店主追偿

天猫虽然早知道该店主在销售假冒相机,也未采取必要的措施,但销售假冒相机的赔偿责任仍然由店主承担,天猫只要能提供店主的真实名称、地址和有效联系方式的,就与天猫无关

9.某消费者从淘宝商家购得商品一件,感觉不划算,想退货,根据新消费者权益保护法的规定,下列哪些商品不能在7天以内无理由退货(      )。 

消费者让该淘宝商家定做了一套沙发

一盒麦当劳快餐

一份2014年3月15日的《中国消费者报》

座式电话机一台

10.下列(      )选项属于2013年新修订的《消费者权益保护法》新增条款。

经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿

依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿

消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利

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