1．1早在1206年，为了保护消费者利益，（ ）面包师就开始受到政府有关部门的检查。
英国
美国
法国
德国
2．（ ）不属于消费者协会的职能。
组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作
受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
向消费者提供消费信息和咨询服务
对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
3．农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，（ ）《消费者权益保护法》执行。
根据
依照
比照
参照
4．世界第一个保护消费者利益的消费者组织是（ ）
纽约消费者协会
日本主妇协会
德国消费者同盟
韩国主妇俱乐部联合会
5．国家对消费者的保护有法律监督、行政监督、社会监督和行业管理监督等多种方式，其中消费者协会的监督属于（ ）监督。
法律监督
行政监督
社会监督
行业管理监督
6．我国明确规定“商店提供商品应当明码标价”的法律是（ ）
《产品质量法》
《消费者权益保护法》
《反不正当竞争法》
《商标法》
7．现实生活中，“店庆酬宾，饭菜五折优惠”（实际上不含海鲜）、“免费美容”（实际上是高价销售化妆品）等令人眼花缭乱的促销广告常让消费者怦然心动，其实商家的这种行为侵犯了消费者的（ ）
人身安全权
知情权
自主选择权
求偿权
8．经营者提供商品或者服务时，消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者（ ）
必须提供
对金额较大的应该出具
对金额较小的可以不予出具
无需提供
9．小周在某手机店挑选手机，挑选了将近一个小时，但最后觉得没有一款适合自己的，打算离开，但该手机店店员拦住他，要求其购买一部。问该店员的行为侵犯了小周的（ ）。
公平交易权
自主选择权
受尊重权
知情权
10．经营者的下列（ ）行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务。
店堂告示“商品一旦售出概不退换”
店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”
顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝
蛋类食品的价格经常变化
11．消费者张三通过天猫网络交易平台购得某品牌相机一台，后来经过权威部门鉴定发现该相机是冒牌的。下列哪个说法是不正确的（ ）。
张三可以向天猫网络交易平台的店主要求赔偿
天猫不能提供店主的真实名称、地址和有效联系方式的，张三也可以向天猫要求赔偿
天猫在网站上向消费者作出假一赔十的承诺，天猫网站应当履行，履行后有权向店主追偿
天猫虽然早知道该店主在销售假冒相机，也未采取必要的措施，但销售假冒相机的赔偿责任仍然由店主承担，天猫只要能提供店主的真实名称、地址和有效联系方式的，就与天猫无关
12．甲消费者到某4S店购买一辆小轿车，在购车时登记了其姓名、住址、电话等个人信息，4S店为宣传该款车的销量，在对外广告时擅自使用了甲消费者的个人信息，该4S店侵犯了消费者的（ ）。
公平交易的权利
在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利
自主选择商品或服务的权利
个人信息依法得到保护权
13．某大型商场销售“樱花”品牌电视机在市场上流通一个月后发现存在安全隐患，故该商场经理发出召回商品的通知，在召回途中下列哪个是正确的（ ）。
召回商品的额外费用由消费者承担
该商场承担消费者因商品被召回的必要费用
私下召回该电视机
该电视机被召回后不作任何处理
14．下列（ ）经营者需要向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。
采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或服务的经营者
某大型商场
某网吧经营户
某农贸市场经营户
15．根据新消费者权益保护法的规定，处罚机关对经营者侵犯消费者权益行为除依法进行处罚外，关于是否记入信用档案，向社会公布的说法，哪个是正确的（ ）。
可以记入信用档案，但不能向社会公布
可以记入信用档案，可以向社会公布，但公布前需征求该经营者的意见
看违法情节的轻重决定是否记入信用档案和向社会公布
应当记入信用档案，向社会公布
16．某商店自选购物中心入口处悬挂一牌子，声明：货物一经售出，本商场概不负责。顾客甲在该购物中心购得一套某名牌西服，后发现是冒牌货，则（ ）。
根据该声明的规定，商店不承担责任，但应告知顾客甲该西服的实际厂家
该声明无效，商店应承担责任
商店已事先提请顾客注意，而甲在自己选购时未能发现西服是假冒货，理应自己承担责任
根据该声明规定，顾客甲自认倒霉
17．下列关于消费者与经营者之间权益争议的解决途径的表述，不正确的是（ ）
消费者可以与经营者协商调解
消费者与经营者达成解决争议的协议后就不能向人民法院提起诉讼
消费者可以向有关行政部门申诉
消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
18．消费者争议仲裁与劳动争议仲裁的主要区别是（ ）
消费者争议仲裁的是商品或者服务纠纷，而劳动争议仲裁的是工资、薪金纠纷
消费者争议仲裁可以只有一名仲裁员，而劳动争议仲裁必须有三名仲裁员
二者仲裁规则不同
是否需要当事人之间签订仲裁协议不同
19．某厂1993年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场，消费者甲购买了一台，用后腰肌劳损大大减轻，却患上了偏头痛，其他用户也都有类似反应。某厂对此十分重视，专门找专家做了鉴定，结论是:目前科学技术无法断定治疗仪与偏头痛之间的关系。以下哪种说法是正确的（ ）。
本着公平原则，某厂应当赔偿
因为不良反应用户很多，应将争议搁置，待科技水平达到作出明确结论时再处理
该治疗仪的功能符合腰肌劳损治疗的要求，至于其他副作用是不可避免的，某厂可不予赔偿
由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在，某厂不能承担赔偿责任
20．对经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列哪一项不属于“三包”（ ）。
包修
包换
包取
包退
21．消费者权益保护法的基本特征有（ ）
是以消费者利益为保护对象的法律
是具有预防救治功能的法律
是具有综合性质的法律
是法律渊源非常广泛的法律
22．消费者组织受理消费者投诉，有责任对投诉事项进行（ ）
调查
调解
仲裁
提请鉴定部门进行鉴定
23．国家行政机关中与消费者保护关系最为密切的是（ ）
工商行政管理
技术检测
卫生行政
物价管理
24．某村十余户农民从甲供销公司购得乙农药厂生产的“立杀净”杀虫药，按说明喷洒于农作物上，但虫害有增无减，以致错过灭虫时机，当年农作物歉收，损失四万余元。经查，该杀虫药系乙农药厂未按标准生产的劣质农药。下列关于此案的判断，哪些是正确的是？（ ）
该十余户农民应以乙农药厂为被告要求赔偿损失
该十余户农民应以甲供销公司为被告要求赔偿损失
该十余户农民既可以以甲供销公司为被告，也可以以乙农药厂为被告要求赔偿损失
该十余户农民起诉既可以推举代表人参加诉讼，也可以单独另行起诉
25．工商行政部门在保护消费者方面，主要职责有（ ）
市场监督管理
广告监督管理
商标管理
打击投机倒把
26．某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于（ ）
产品侵权行为
无效民事行为
单方免责声明行为
民事欺诈行为
27．经营者不得（ ）
对消费者进行侮辱、诽谤
侵犯消费者的人身自由
搜查消费者的身体及携带的物品
拒绝消费者索要服务单据的要求
28．购货凭证和服务单据通常表现为（ ）
发票
支票
收据
保修单
29．经营者义务的特征具体有（ ）
法定性
基础性
直接约束性
强制性和补充性
30．经营者对商品服务的品质担保主要有（ ）
法定担保
明示担保
默示担保
抵押担保
31．对（ ）消费者可根据《消费者权益保护法》的规定，要求经营者增加赔偿的金额为其购买商品的价格或者接收服务的费用三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
将已过有效期的商品上的日期涂改而销售该商品
谎称某国产家用电器为“原装进口”，进行销售
销售未以中文标明产品名称、生产厂名和厂址的商品
向消费者出售国家明令淘汰的商品
32．修改后的《消费者权益保护法》第五十二条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担（ ）等民事责任。”
修理、重作、更换
退货、退还货款和服务费用
补足商品数量
赔偿损失
33．经营者有侵犯消费者合法权益行为的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当将经营者的行为（ ）。
记入信用档案
向社会公布
责令经营者公开道歉
起诉追究民事责任
34．经营者关于对消费者个人信息，下列哪些说法是正确的（ ）。
经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意
经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息
经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供
经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施
35．小欢在网上购买了一件秋天的外套，收到货后发现与网上展示的色泽差太远，她想退货，但卖家拒绝了，认为颜色的差别并不是质量问题。小欢和卖家未对退货运费另行约定。根据新修正的《消费者权益保护法》，小欢想行使“后悔权”，则（ ）。
需在收到商品7日内退货
无需说明理由
外套应当完好
需承担退货运费
36．消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，（ ）
消费者可以向经营者要求赔偿
消费者可以请求行政主管部门给发布虚假广告的广告经营者予以惩罚
广告的经营者和商品或服务的提供者对消费者承担共同连带赔偿责任
广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任
37．私立华基学校从民乐锅炉厂购买一座生活锅炉，租给某服务公司下属的大拇指饭店使用，大拇指饭店为独立于该公司的企业法人，服务公司为其主管单位。结果发现该锅炉因质量问题无法使用，大拇指饭店随即与民乐锅炉厂联系。下列选项不正确的有（ ）
如果民乐锅炉厂拒绝履行其赔偿义务，大拇指饭店可以依照《消费者权益保护法》以消费者身份要求民乐锅炉厂接受退货并赔偿损失
大拇指饭店无权要求民乐锅炉厂承担法律责任，只有主张华基学校承担责任
大拇指饭店与服务公司都无权要求民乐锅炉厂承担法律责任
华基学校应承担锅炉不能使用的法律责任，民乐锅炉厂负连带责任
38．广告的经营者不能提供经营者的（ ）应当承担赔偿责任。
真实名称
地址
有效联系方式
价格
39．消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（ ）要求赔偿。
工商行政管理部门
经营者
广告的经营者
广告的创意人
40．某医院为扩大影响，吸引更多的消费者，举办上街“义诊”，护士张某当众骂患者李某“混蛋”。李某提起诉讼。下列（ ）观点是错误的。
本案的侵权行为人是某医院
本案的侵权行为人是张某
本案的侵权行为人是某医院和张某
李某没有财产的损失，只能要求被告赔礼道歉
