国开《公共关系学》期终考试
1． 引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。( )
正确
错误
2．企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的良好形象和声誉。
正确
错误
3．产品形象是整个组织形象的基础。( )
正确
错误
4．开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析。( )
正确
错误
5．组织的自我期待形象,是一个组织自我希望具有的社会形象。( )
正确
错误
6．美国学者香农提出了双向循环的传播模式。( )
正确
错误
7．策划是公共关系“四步工作法”的灵魂与核心。
正确
错误
8．
经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则, 它为企业指出了前进的大方向。( )
错误
正确
9．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务
的。( )
正确
错误
10．社会组织对消费者关系的原则是“顾客总是正确的”。
正确
错误
11．公共关系的管理目标是（ ) 。
沟通信息
协调关系
完善舆论
塑造形象
优化环境
12．演讲的结尾形式包括( )。
幽默式
深思式
激情式
借用式
总结式
13．交际型公关的特点是( ) 。
直接沟通
形式灵活
信息反馈快
富于人情味
便于加强感情联络
14．新闻舆论分析的内容包括( ) 。
新闻报导量的分析
新闻报导涵盖面的分析
新闻报导质的分析
新闻报导生动性的分析
新闻报导时机的分析
15．公关广告与 商品广告的差异在于( )。
直接目的不同
应用范围不同
内容不同
发布方式不同
根本目的不同
16．进行赞助活动必须注意以下原则( ) 。
全局考虑与整体策划
传播目标明确
受资助者的声誉和影响
本组织的经济承受能力
能够获得回报
17．CS战略的核心就是“满意”二字,具体包括( )。
理念满意
服务满意
产品满意
行为满意
视听满意
18．企业产品定位策略分为( )。
市场教育者定位策略
市场跟进者定位策略
为竞争对手重新定位策略
综合定 位策略
攻击型定位策略
19．组织内部刊物可分为( )。
公开刊物
对外刊物
混合型刊物
国际刊物
对内刊物
20．社区关系的特点有( )。
利益分享相关
與论影响性
空间区域性强
文化背景相近
生活联系面广
21．组织形象的基础是( )。
员工形象
管理形象
机构形象
产品形象
22．适用于规模不大的人口总体的抽样方法是 （ ) 。
间隔随机抽样
分层随机抽样
分区多级随机抽样
整群抽样
23．新闻发布会是一种( )。
直接传播
两级传播
三级传播
多级传播
24．处于整个CI的最高层的是( )。
行为识别系统
视觉识别系统
理念识别系统
组织识别系统
25．人们思想中不想向他人公开的内 容是( )。
开放区
个人经验区
共同经验区
秘密区
26．公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（ )。
报告
演讲
会议
谈判
27．公关礼仪作为一种( )的技巧,是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。
传播和沟通
形态与手势
体态与非自然语言
语言艺术
28 ．设计一个具有独特风格的组织,名称和商标是处于 ( ) 。
初创时期
发展顺利时期
形象受损时期
发展困难时期
29．公关调查中使用最为广泛的方 法是( )。
资料分析法
公众代表座谈会法
群体讨论法
民意测验法
30．组织以自身的名义, 在社会上率先发起某种活动, 提倡某种有进步意义的 新思想是( )。
组织广告
公益广告
响应广告
祝贺广告
31．展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用,它是( )。
商业性的
公益性的
宣传性的
既有商业性的又有非商业性的
32． 当社会发生重大问题时,与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流,听取公众的意见, 回答公 众问题, 解释政府立场, 争取公众的理解与支持属于政府公共关系中的 ( ) 。
办事公开
发布新闻
收集信息
协商对话
33．价值观念、职业道德是（ )。
人员形象的内涵
人员形象的外显
文化形象的内涵
文体形象的外显
34．搞开放组织活动( )。
既公开又不能泄密
应完全公开
只公开组织的过去
应加强保密工作
35．人们看到企业的产品广告、标志、 名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精盖求精的工作作风、精良的产品质量,属于企业 CS战略的( )。
行为满意
产品满意
理念 满意
视听满意
36．由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于( )。
抽象类
半具象类
半抽象类
具象类
37．利用新闻媒介揭露垄断企业 “愚弄公众” 的现象, 形成了美国近代史上著名的( )。
便士报
报刊宣传运动
揭丑运动
民主政治运动
38．根据社会分工和自身的条件, 企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于( )。
企业准则
企业哲学
企业方针
企业使命
39．在人际交流中, 谈话双方的距离也是传达态度的一种信号。个人距离是指 ( ) 。
1.22-3.65米
0.45米以内
3.65-9米
0.45-1.22米
40．公共关系的英文是( )。
Public relations
Public relation
Publication relations
publication relation
41．组织的自我形象是其（ )。
实际的社会形象
公众形象
期望建立的社会形 象
过去已建立的社会形象
42．形成公众关系和影响公众舆论的前提是（ ) 。
大众传播
组织形象
社会交往
传播沟通
43．组织开展公共关系活动的基础是( )。
公共关系观念
公共关系状态
公共关系意识
公 共关系策划
44．1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作( ) 。
有效的公共关系
原则宣言
公共关系学
公众與论之形成
45．进 行民意测验的主要工具是（ ) 。
问卷法
抽样
资料分析
实施调查
46．在国内开展公共关系工作, 一般不需要提高知名度的是( ) 。
事业单位
社会团体
政府
企业
47．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( )。
单向管理
单向交流
双向交流
双向管理
48．在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合营销传播的( )。
主题线法
统一形式法
形象整合法
同一外观法
49． 读者选择的余地比较大是( )。
电视的优点
报纸的优点
广播的优点
报纸的缺点
50．服装给人的第一印象就是款式, 可以使用于不同的场合, 表达不同的意义。 由于服装的样式非常多,我们只能简单地将其分成( )、社交装和便装三种。
套装
西装
正装
工作服
