1．以下哪一项不是引起信息沟通的个人障碍的原因（ ）。
沟通能力不足
选择性知觉
符号语义
不稳定的情绪
2．在选择信息沟通的媒介时，希望信息能够很快得到反馈，并且能够及时交流，最好的方式是（ ）。
面谈
电话
文件
传真
3．下列的（ ）不是劳动团队的特征。
认同共同目标
共同承担责任
中等规模
高度互补
4．关于高效劳动团队需要的成员的描述，下列错误的是（ ）。
具有发现问题、解决问题和决策技能的成员
善于发现问题、作出决策的成员。
善于聆听、反馈、拥有解决冲突及调和人际关系技能的成员
技术专长的成员
5．关于高效劳动团队的建设，描述错误的是（ ）。
选择合适的领导与团队结构
建立合理的激励机制
开展高质量的劳动团队培训
建成多功能型的团队
6．去个体化产生的原因主要有两种，分别是（ ）和自我意识的下降。
匿名性
公开性
虚假性
主观性
7．培训项目的特征中，描述错误的是（ ）。
对象性
计划性
目标性
系统性
8．发散性思维具有四个特征，描述错误的是（ ）。
排他性
精密性
灵活性
流畅性
9．让受训者在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法是（ ）。在工作现场，由熟练的老员工、管理者对新员工或下属开展的培训方法是（ ）。
工作轮换法，现场培训
现场培训，工作轮换法
演示法，现场培训
工作轮换法，案例分析法
10．学习者只集中在个别动作上，还不能控制动作细节，表现为思想紧张、肌肉僵硬、多余和错误动作多，这个阶段处于（ ）阶段。
技能的初步掌握
技能的逐渐提高
技能的暂时停滞
技能的自动化
11．当劳动技能达到一定水平时，会出现暂时的“停顿”甚至倒退，这是（ ）。
高原现象
瓶颈现象
低谷现象
停滞现象
12．工厂里做工，做的越多，奖金越高，这是一种（ ）。工厂里的女工做工的时候聊天，声音很大，不利于工作效率，工厂设置分贝器，达到一定分贝报警器就响，响声刺耳，就会迫使女工停止讲话，提高工作效率，这是（ ）。小吴在值班期间打盹，结果造成产品不合格，领导扣她的奖金，这是一种（ ）。
负强化，正强化，惩罚
正强化，负强化，惩罚
直接强化，间接强化，消极强化
间接强化，直接强化，消极强化
13．由一定的心理活动所形成的某种思维准备状态，形成思想上 “偏见”，这种思维指的是（ ）。
求异思维
发散思维
直觉思维
思维定势
14．从练习曲线中可以看出动作技能在练习过程中反映出几种共同趋势，下列说法错误的是（ ）。
练习成绩的起伏现象
高原现象
练习的进程先快后慢
练习的进程先慢后快
15．（ ）是指在工程建设、产品制造、交通运输及其他劳动情境中意外发生的设备损坏和人身伤亡的统称，是在劳动活动中产生，违背人们愿望的意外事件。
安全
挫折
事故
心理评价
16．人员伤亡人数为10人以上30人以下死亡，或50人以上100人以下重伤；直接经济损失达5000万元以上1亿元以下的事故是（ ） 。
特别重大事故
重大事故
较大事故
一般事故
17．以下属于劳动事故发生的社会原因的是（ ）。
组织管理制度
机器设备
照明、噪声
侥幸心理
18．在时间紧迫的情况下来不及判断，依惯性行事而产生的失误，属于（ ）。
认知上的失误
判断、决策上的失误
作业情报信息失误
操作和动作失误
19．设计机器设备时要遵守三条原则，描述错误的是（ ）。
安全装置应与机器融为一体
安全装置必须十分可靠
设置的安全装置不能妨碍生产
安全装置必须十分小巧
20．按照事故（ ）划分，可以把事故划分为工矿商贸企业生产安全事故、道路交通事故、农机事故、火灾事故、水上交通事故等。
发生原因
伤亡人数
经济损失
发生的行业和领域
21．“大锅饭”、“磨洋工”是一种社会惰化现象。
对
错
22．如果成员的能力、性格等一切方面符合团队要求，即使这名成员的价值观与团队价值观不符，也能吸纳这名成员。
对
错
23．一个家庭中的好爸爸，会在球场看台上对裁判或对方球员大骂脏话。这种现象是去个体化现象。
对
错
24．信息在传递过程中，不论经过哪些环节，只要信息明确清晰，都能准确地传递到接收者。
对
错
25．书信、文件和传真等可以作为法定的凭据，所以需要保留对方书面意见，最好选择书信、文件和传真等。
对
错
26．劳动团队的成员都拥有相同的知识、经验和技能。
对
错
27．希望点列举法是指将具体事物的优点和缺点、消费者对它的希望一一罗列出来，根据这些特点展开思考，克服缺点，发扬优势，满足消费者的需求，进而发明创造出新产品的方法。
对
错
28．检核表法是在发明创造时，先逐一列出有关问题，然后一个个核查讨论，从中找出革新的策略。
对
错
29．劳动技能习得阶段中的高原现象是技能水平提高过程中的暂时停顿，这种停顿意味着学习的终止。
对
错
30．练习曲线反映出在多数情况下，技能在练习初期成绩进步较快，以后就逐渐减慢。
对
错
31．心理定势对技能迁移的影响有积极的一面，也有消极的一面。
对
错
32．一般来说，过度学习程度达到180%的效果最好，超过180%，效果并不随之递增。
对
错
33．“过度学习”的理论是指练习越多，动作技能掌握的越好。
对
错
34．技能培训作为企业的一项人力资本投资，其成败在很大程度上依赖于员工能否真正参与其中，能否从培训中心受益。
对
错
35．著名的科学家需要好奇心，但普通员工有所成就只要做好自己的本职工作就行了，不需要好奇心了。
对
错
36．直觉思维，是指没有经过严密的逻辑推演，依靠活动者对情境的洞察，突然领悟，迅速做出判断和抉择，是主观臆断。
对
错
37．一般事故是指即人员伤亡人数为3人以下死亡，或10人以下重伤；直接经济损失达1000万元以下的事故。
对
错
38．组织机构合理与否会影响到劳动过程中事故是否发生。
对
错
39．劳动生产安全与性格特点无关。
对
错
40．缺乏怜悯心、没有罪恶感和羞耻心的人具有较高事故倾向。
对
错
