国开《★汽车服务信息系统》第5章(7讲)作业

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1.

DMS正常运行的重要前提是主数据能够与厂商保持一致,主数据由生产商提供,包括

(下面所列的①②③④个选项,至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合)

①车型数据

②配件数据

③客户数据

④维修数据

①、②

 ①、②、③

①、③、④

①、②、③、④

2.简述经销商管理系统(DMS)整车业务的主要功能。

整车业务的主要功能包括:1)车辆采购;2)车辆销售;3)车辆库存管理;4)车辆配置管理;5)旧车置换;6)进口汽车交易;7)贷款、保险。

整车业务的主要功能包括:1)车辆采购;2)车辆销售;3)车辆库存管理;4)车辆配置管理;5)二手车交易;6)进口汽车交易;7)贷款、保险。

整车业务的主要功能包括:1)车辆采购;2)车辆销售;3)车辆库存管理;4)二手车交易;5)旧车置换;6)进口汽车交易;7)贷款、保险。

DMS整车业务的主要功能包括:1)车辆采购;2)车辆销售;3)车辆库存管理;4)车辆配置管理;5)二手车交易;6)旧车置换;7)进口汽车交易;8)贷款、保险。

3.

简述经销商管理系统(DMS)维修服务的主要功能。

维修服务的主要功能包括:1)服务项目定义;2)维修预约;3)客户申诉;4)维修指令;5)维修合同;6)车间维修能力调度;7)车辆维修时间管理;8)集成的总账。

整车业务的主要功能包括:1)服务项目定义;2)维修预约;3)客户申诉;4)维修指令;5)维修合同;6)车间维修能力调度;7)车辆维修时间管理;8)召回;9)集成的总账。

整车业务的主要功能包括:1)服务项目定义;2)维修预约;3)客户申诉;4)维修指令;5)维修合同;6)车间维修能力调度;7)车辆维修时间管理;8)索赔;9)集成的总账。

DMS整车业务的主要功能包括:1)服务项目定义;2)维修预约;3)客户申诉;4)维修指令;5)维修合同;6)车间维修能力调度;7)车辆维修时间管理;8)召回;9)索赔;10)集成的总账。

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